Gizeh, Egypt
Supervisor Q1 2026
Job Description:
مشرف مناديب توصيل (Delivery Supervisor)
مكان العمل:
داخل نطاق الهرم
الهدف من الوظيفة:
إدارة ومتابعة فريق مناديب التوصيل لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وسرعة مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء.
المهام والمسؤوليات:
- الإشراف اليومي على مناديب التوصيل وتوزيع الطلبات عليهم
- متابعة تنفيذ الطلبات والتأكد من الالتزام بالمواعيد
- حل المشكلات التي تواجه المناديب أثناء العمل
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تدريب المناديب الجدد وتقييم أدائهم
- التأكد من الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى (المخازن / خدمة العملاء)
- متابعة حالات التأخير أو الشكاوى والعمل على حلها
- تنظيم جداول العمل والشيفتات
متطلبات الوظيفة:
- خبرة سابقة في مجال التوصيل أو الإشراف (يفضل في مجال الأغذية)
- مهارات قيادية وإدارة فريق
- قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرار
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة
- معرفة جيدة بالمناطق وخطوط السير
- إجادة استخدام تطبيقات التوصيل والهواتف الذكية
ساعات العمل:
- شيفتات مرنة (قد تشمل العمل في العطلات)