Objetivo del puesto: Promover, asesorar y ofrecer el portafolio de productos y servicios de Grupo Financiero Ficohsa así como la atención de las diferentes solicitudes que se reciban, sobre consultas, reclamos y gestiones mediante la atención telefónica, garantizando el cumplimiento de los scripts y políticas
definidas por la institución.

Funciones principales:

• Responsable de aumentar la relación producto/Cliente mediante la venta cruzada colocación de productos de Banca Seguros, Banca Electrónica, tarjetas de crédito, financiamientos según instrucciones giradas como objetivo a su puesto de trabajo.
• Atender todas las consultas de los clientes, asegurándose de ingresar las gestiones de forma eficiente y, brindar seguimiento a las mismas con el fin de proporcionar al cliente satisfacción de acuerdo a los estándares de Servicio establecidos por el GFF.

Años de experiencia:

1 año en ventas, servicio al cliente y fidelización.
Nivel educativo: pasante universitario de administración de empresas o carreras afines.

Beneficios:

Plaza permanente, beneficios por ley, seguro médico privado y oportunidades de crecimiento.