Support Leader

Sobre a Welvaart

Na Welvaart, criamos soluções tecnológicas centradas nas pessoas. 
A nossa liderança próxima e cultura de evolução flexível potenciam o talento das equipas e elevam a qualidade das entregas.
Combinamos rigor, inovação e empatia para impulsionar projetos que transformam negócios e constroem relações de confiança duradouras.

Complementamos esta visão com uma oferta de Marketing Digital focada em performance, ajudando empresas a ganhar visibilidade, fortalecer a presença online e acelerar o crescimento com estratégias inteligentes e resultados mensuráveis.

Estamos à procura de

• Capacidade comprovada ou potencial demonstrado na liderança de equipas de suporte técnico até 4 elementos, incluindo distribuição de carga de trabalho, definição de prioridades de incidentes, escalamento estruturado e garantia de cumprimento de SLAs
• Capacidade de motivar, orientar e desenvolver tecnicamente os membros da equipa, promovendo boas práticas, cultura de melhoria contínua e acompanhamento de desempenho individual
• Experiência sólida de suporte e manutenção de equipamentos desktop, laptop e periféricos em ambiente corporativo Windows 11
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, sistema operativo, drivers e software aplicacional corporativo
• Experiência com processos de lifecycle de equipamento: receção, configuração, entrega, substituição e abate de ativos
• Conhecimentos funcionais de arquiteturas Microsoft em ambiente enterprise: Active Directory (AD), Group Policy (GPO), Microsoft 365 e Exchange Online
• Conhecimentos essenciais de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e switching
• Capacidade de diagnóstico de problemas de conectividade LAN/Wi-Fi, VPN e acesso remoto
• Familiaridade com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes
• Carta de condução válida (categoria B), com disponibilidade para deslocações a instalações da empresa quando necessário

O que pode descobrir connosco?

• Fazer parte de uma start-up tecnológica em crescimento
• Diferentes âmbitos de projeto em diferentes sectores
• Estrutura de remuneração justa e equitativa (Consultant Profile)
• Formação e certificação
• Gestão do percurso profissional
• Mais de 30 parcerias

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