Gestionnaire administratif en assurances

🏷  Assurances, Banque, Immobilier                  

📝 CDI – temps plein                      

👥  15-50 employées 

📍 Province de Liège, Belgique.               

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En tant que gestionnaire administratif en assurances, vous faites partie du département production d’un bureau de courtage en assurances situé sur le plateau Hesbignon. Ce bureau travaille quotidiennement pour répondre aux attentes de ses clients en visant le plus haut niveau de satisfaction client. De manière proactive et impliquée, vous êtes en contact permanent avec le client et vous lui fournissez des solutions par téléphone, e-mail, lettre et éventuellement en personne, ...

 

Description de la fonction

 

·       Vous vous occupez de la gestion complète du processus de gestion : vous préparez des tarifs, mettez en œuvre les changements de contrat, suivez ce qui a été convenu avec les clients….

·       Vous évaluez le besoin d'assurance, détectez les signaux d'annulation à temps et vous agissez en conséquence. Grâce à votre attitude orientée client, vous savez mieux que tout le monde lier le client au bureau.

·       Dans le cadre de l’ambition du bureau de courtage d’améliorer la qualité de façon continue, vous pourrez faire partie de groupes de travail sur l’optimisation des processus et des procédures.

·       Grâce à des formations approfondies et régulières, vos connaissances techniques en assurance sont constamment aiguisées et vous évoluez en permanence en tant que professionnel. Vous cherchez à favoriser la continuité du portefeuille existant et à réaliser de nouvelles affaires. 

·       Vous maintenez à jour de manière correcte les données du client et vous respectez les directives à la fois de votre responsable et de la FSMA. 

👥 Profil

·       Vous aimez travailler en équipe

·       Vous avez une oreille attentive pour votre clientèle et une éthique irréprochable.

·       Vous avez une première expérience en assurances au sein d’un bureau de courtage en assurances et disposez d’un PCP.

·       Vous êtes orienté(e) satisfaction clientèle, avez une aisance au téléphone et avec les outils digitaux (logiciels : suite office + BRIO)

·       Vous maitrisez le français. La connaissance du néerlandais est un atout.

💰Offre

·       Un employeur reconnu, une équipe dynamique et une société pérenne située à proximité de Liège.

·       Package salarial attractif complété par de nombres avantages extralégaux (chèques-repas, assurance-groupe)