Adviseur Bedrijvendesk A

De Rabobank is een coöperatieve bank met meer dan 8,5 miljoen klanten. Met grote en kleine initiatieven wil de bank de wereld een beetje beter maken. Zo ondersteunen ze lokale ondernemingen en goede doelen organisaties en leveren ze op deze manier bij aan de welvaart en het welzijn in de omgeving.

Samenstelling team
Het enthousiaste team bestaat uit 16 collega adviseurs Bedrijvendesk. Dit zijn zowel junior als senior collega's. De afdeling is in ontwikkeling.

Omschrijving:
• Je bent een ondernemende adviseur die klanten (MKB en MKB F&A) helpt ondernemen door het behandelen van (complexe) klantvragen
en financieringsvragen;
• Je begeleidt de klant in het zelfstandig (online) regelen van de (complexe) bankzaken en financieringsgerelateerde vragen en signaleert en verzilvert commerciële signalen;
• Door goed te luisteren weet je wat de klant belangrijk vindt. Je bent in staat om verbinding te maken met de klant;
• Je beschikt over een optimistische insteek en ziet overal kansen;
• Je bent klantgericht en de ondernemende adviseur die onze klanten helpt ondernemen;
• Door de organisatie heen weet je de juiste collega’s te vinden om de klant optimaal te bedienen.

Taken:
• Je inventariseert en analyseert de klantbehoefte, signaleert en verzilvert leads, onderneemt de juiste actie voor een passende oplossing en levert daardoor klantwaarde;
• Je geeft inzicht in de risico's voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren;
• Je zorgt voor correcte vastlegging in systemen, zodat jouw collega's de klant de volgende keer goed kunnen helpen;
• Je bent de ogen en oren van de bank. Je luistert goed naar de klant. Daardoor signaleer je verkoopkansen en verbeter mogelijkheden en lever je een bijdrage aan de optimale klant bediening;
• Je handelt zelfstandig conform processen, werkinstructies en bevoegdheden.

Vereisten:
• Minimaal MBO 3-5 jaar ervaring, of startende HBO’er;
• Kennis van dagelijkse bankzaken en basis verzekeren;
• Kennis van complexe bankzaken en of financieren voor het MKB;
• Complexe bankzaken: zoals (maatwerk) volmachten, creditcard > 10k incassocontracten > 50k, derdengelden, G-rekeningen, internationaal
cashmanagement.

Op dit profiel is een vereisten profiel van toepassing. Graag bij het aanbieden in de motivatie aangeven of de kandidaat aan de volgende vereisten voldoet: 

CRS FATCA
CDD ZAKELIJK VASTGOED UITGEBREID
CDD STRUCTUURRISICO
CDD GEOGRAFISCH RISICO
CDD KLANTBEELD ORGANISATIES
CDD KLANTBEELD NATUURLIJKE PERSONEN
KYC-CDD VOOR RETAIL NL CASH EN CASH MAATREGELEN
KYC-CDD VOOR RETAIL NL SECTORRISICO
RISKWISE

Bijzonderheden
• De werkzaamheden bestaan met name uit complexe klantvragen met betrekking tot het domein zakelijk Betalen/Ontvangen via de telefonie en werkvoorraad;
• Er wordt verwacht dat je zelfverantwoordelijkheid oppakt, commerciële kansen ziet, eerlijk en open bent in de communicatie en wil ontwikkelen;
• Voorkeur kennis van de Rabo systemen en van het domein Betalen/Ontvangen zakelijk;
• Momenteel is het hoofdzakelijk thuiswerken. 1 x per week naar kantoor in Roosendaal.