SYSTEMS APPLICATION ADMINISTRATOR

Es responsable de la administración de aplicaciones corporativas, incluyendo su instalación, despliegue y mantenimiento. Soluciona los problemas operativos, aplica las soluciones adecuadas y desarrolla la documentación necesaria. Además, es responsable de planificar y coordinar la ejecución de los cambios a producción de forma controlada, incluyendo migraciones; llevar inventarios de los ambientes; mantener los ambientes actualizados; asegurar ambientes estables y de buen funcionamiento; proveer apoyo a los clientes y se comunica periódicamente con los usuarios de negocio y proveedores.

Educación y/o experiencia:
Bachillerato en Ciencias de Computadora o Ingeniería de Computadoras de Universidad Acreditada. Mínimo uno (1) a dos (2) años de experiencia administrando OnBase, NextGen o alguna otra aplicación corporativa.

Mínimo dos (2) años de experiencia con IIS y Windows 2008 a 2016. Como también podría considerarse una combinación de educación y experiencia equivalente.

Deberes y responsabilidades esenciales:
Responsable de las actividades administrativas y operacionales de aplicaciones internas y de terceros (incluyendo, pero no limitado a, OnBase y NextGen). Instala, actualiza, ajusta, diagnostica y monitorea las aplicaciones bajo su cargo.

Monitorea y ejecuta procesos operacionales (automáticos o manuales) y comunica la gestión y actividades de apoyo a las partes afectadas en caso de que falle alguno.

Crea y mantiene ambientes de pruebas/adiestramientos que reflejan el entorno de producción.

Se encarga de la planificación, coordinación y ejecución de las actividades técnicas relacionadas con las instalaciones y actualizaciones de aplicaciones en los ambientes de producción, prueba y desarrollo. Implementa nuevas versiones de las aplicaciones en todos los ambientes, ya sean desarrolladas internamente o por terceros.

Proporciona evaluaciones realistas de los esfuerzos de trabajo requeridos para completar sus tareas.

Escala al proveedor de cada aplicación problemas que se presenten y trabaja con los técnicos del proveedor para resolverlos.

Asiste a los usuarios con situaciones asociadas a la disponibilidad y/o utilidad de cada aplicación.

Brinda apoyo en la creación y mantenimiento de grupos y perfiles de los usuarios de estas aplicaciones.

Responsable de la creación y mantenimiento del almacenamiento de datos de objetos (grupos de disco) de OnBase, que los mismos cumplan con los accesos y retención de necesidades de la Compañía. Trabaja con las partes implicadas para establecer soluciones de almacenamiento para el crecimiento del sistema.

Es el punto central de contacto en relación con la infraestructura que apoya las aplicaciones bajo su cargo.

Participa en proyectos y en reuniones para identificar oportunidades y proponer iniciativas que genere beneficios para el negocio.

Se mantiene al día con las tecnologías asociadas a su puesto y recomienda técnicas, explica las capacidades actuales y futuras de las aplicaciones.

Responsable de identificar los requerimientos (Sistema Operativo, Servidor de Aplicaciones, Base de Datos, Almacenamiento, etc.) de las aplicaciones a su cargo y que los mismos operen efectivamente.

Provee apoyo técnico de emergencia de ser requerido por la Compañía.

Participa de proyectos y tareas especiales, según solicitado.

Licencias y/o certificaciones:
Certificaciones MCP, MCSE, OCSA u OCASA son deseables para el desempeño del puesto. Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrían requerir licencias o certificaciones relacionadas al puesto.

Idioma:
Completamente bilingüe (español e inglés). Excelente habilidad de comunicación tanto verbal y escrita (formales e informales).