Support Specialist SFA & WMS

Despre rol

Cautam un Support Specialist SFA & WMS pentru a oferi suport tehnic si operational pentru doua solutii software dezvoltate intern: una destinata agentilor de vanzari (SFA) si una dedicata activitatii din depozite (WMS). Rolul implica intelegerea fluxurilor de lucru specifice si asistenta tehnica pentru utilizatori.

Responsabilitati:

• Oferirea de suport tehnic pentru aplicatiile SFA si WMS;
• Investigarea si rezolvarea incidentelor tehnice raportate de utilizatori;
• Monitorizarea functionarii corecte a aplicatiilor si propunerea de imbunatatiri;
• Colaborarea cu echipele tehnice pentru escaladarea problemelor complexe;
• Intelegerea si maparea fluxurilor de lucru din depozite si din activitatea de vanzari.

Cerinte:

• Cunostinte in baze de date SQL / PostgreSQL si interogari simple SQL;
• Intelegere generala a conceptelor IT (ex. port forwarding, firewall, reguli in router);
• Experienta sau intelegere buna a fluxurilor operationale in depozite (WMS) si/sau activitatea agentilor de vanzari (SFA);
• Abilitati bune de comunicare si orientare catre solutii.
• Capacitate de analiză și rezolvare rapidă a problemelor;

Beneficii:

• Dezvoltare profesionala continua, cu acces la specialisti din multiple industrii;
• Mod de lucru hybrid (3 zile pe saptamana de la birou)
• Abonament medical privat la Regina Maria;
• Prime de Paste si Craciun (dupa 6 luni);
• Team-building anual si evenimente de echipa.