Head of Operations - COO

SuperApp de movilidad enfocada en digitalizar pagos alrededor de este ecosistema está en búsqueda de su Head of Operations - COO en Bogotá, con experiencia previa en roles de operaciones dentro del sector fintech, preferiblemente en el área de pagos.

¿Por qué aplicar a esta posición?

• Serás parte de un crecimiento exponencial de esta Superapp en Colombia, aportando tus conocimientos y estrategias a la gestión de operaciones.
• El reto principal es alcanzar el crecimiento esperado para el 2024

Reportando directamente a los Fundadores, sus principales responsabilidades serán

¿Qué harás en esta posición?

• Supervisar y coordinar los procesos operativos relacionados con la conciliación y la gestión comercial en el entorno de pagos dentro del ecosistema de movilidad. 
• Desarrollar y mantener relaciones operativas con proveedores, socios comerciales y clientes, asegurando una comunicación fluida y eficaz. 
• Implementar estrategias para optimizar los procesos operativos, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los estándares de servicio. 
• Analizar y gestionar la información generada por los operadores, incluidos niveles de servicio, tiempos de servicio y productos disponibles, convirtiendo estos datos en insights accionables.
• Colaborar estrechamente con el equipo de producto para garantizar una integración efectiva de las operaciones con las soluciones tecnológicas ofrecidas. 
• Dirigir al equipo de operaciones, proporcionando liderazgo y orientación para alcanzar los objetivos establecidos.

Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características:

¿Qué deberías tener previamente?

• Conocimiento profundo del ecosistema de pagos y movilidad, así como de los procesos de conciliación y gestión comercial.
• Habilidad para gestionar relaciones comerciales y colaborar con diferentes actores dentro del ecosistema, incluidos operadores, comerciantes y aliados estratégicos.
• Capacidad para analizar datos operativos y convertirlos en acciones concretas para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Experiencia en liderazgo de equipos y habilidades demostradas para motivar y guiar a los miembros del equipo hacia el logro de objetivos comunes.

Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente:

¿Qué recibirás por parte de ellos?

• Salario competitivo  
• Contrato Indefinido
• Oportunidades para el desarrollo profesional y el crecimiento.
• Posición presencial en Bogotá

Únete a un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en la vanguardia de la innovación tecnológica.

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida!

Un abrazo,

T-mapp Team