Director of Concierge and Logistics

Reconocida compañía especializada en experiencias de viaje personalizadas y servicios de concierge de alta calidad, está en búsqueda de su Director of Concierge and Logistics en Cartagena, que tendrá como principal responsabilidad liderar el equipo de concierge y logística y garantizar una atención excepcional a los clientes durante su estadía.

¿Por qué aplicar a esta posición?

• Formarás parte de un equipo apasionado y comprometido con brindar un servicio de clase mundial.

• Tendrás la oportunidad de liderar un equipo multicultural con presencia en varios países.

• Serás protagonista en la creación y optimización de procesos que impactan directamente en la experiencia del cliente.

• Participarás en una empresa dinámica, híbrida y en crecimiento, con enfoque en la innovación y el detalle.

Reportando directamente al CEO, sus principales responsabilidades serán:

¿Qué harás en esta posición?

• Gestionar y liderar el equipo de concierge y logística localizado en Colombia.

• Diseñar e implementar nuevos procesos de operación y servicio.

• Coordinar los horarios del equipo, liderar su capacitación y brindar retroalimentación continua.

Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características:

¿Qué deberías tener previamente?

• Experiencia previa mayor a 5 años en un rol similar dentro de la industria de hospitalidad o concierge.

• Habilidades excepcionales en atención al cliente, comunicación y resolución de problemas.

• Nivel de inglés y español avanzado.

• Conocimiento de la ciudad de Cartagena y sus principales atractivos turísticos.

Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente:

¿Qué recibirás por parte de ellos?

• Salario súper competitivo

• Modalidad híbrida: Trabajo en Cartagena

• Posibilidad de liderar procesos estratégicos en una empresa en expansión

• Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y enfocado en la excelencia

• Oportunidades de crecimiento dentro del equipo

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida.

Un abrazo,
T-mapp Team