AI Solutions & Customer Engineer (Madrid o Barcelona)

Ubicación: Madrid o Barcelona (modelo híbrido)

Desde Timup, consultora de selección, estamos colaborando con una compañía tecnológica especializada en Inteligencia Artificial que desarrolla soluciones para ayudar a organizaciones a evaluar, monitorizar y optimizar aplicaciones basadas en IA Generativa.

Buscamos incorporar un/a AI Integration & Solutions Engineer para acompañar a clientes en la implementación y adopción de soluciones de IA, actuando como puente entre sus necesidades de negocio y los equipos técnicos y de producto.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de ayudar a clientes enterprise a integrar y maximizar el valor de sus soluciones de Inteligencia Artificial, entendiendo sus casos de uso, definiendo estrategias de evaluación y aportando criterio técnico durante todo el proceso de adopción.

La posición combina una sólida base técnica en IA Generativa con una elevada interacción con clientes, participando tanto en la definición de soluciones como en su despliegue y evolución.

Responsabilidades

• Acompañar a clientes durante los procesos de onboarding, integración e implementación de la plataforma.
• Analizar arquitecturas, flujos de trabajo y casos de uso para garantizar una correcta adopción de soluciones basadas en IA.
• Actuar como principal interlocutor técnico ante clientes para resolver dudas, incidencias y retos relacionados con la plataforma.
• Trabajar conjuntamente con equipos de ingeniería, producto y negocio para asegurar el éxito de cada implementación.
• Definir estrategias de evaluación y mejora de aplicaciones basadas en LLMs y agentes de IA.
• Recoger feedback de clientes y trasladar oportunidades de mejora al equipo de producto.
• Participar en workshops, sesiones técnicas y reuniones con clientes nacionales e internacionales.
• Contribuir a la creación de documentación, procesos y buenas prácticas que permitan escalar el conocimiento dentro de la organización.
• Ayudar a los clientes a medir, monitorizar y optimizar el rendimiento de sus soluciones de Inteligencia Artificial.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en posiciones como Solutions Engineer, AI Solutions Engineer, Technical Consultant, Customer Engineer, AI Engineer o similares.
• Conocimientos sólidos de Python y experiencia trabajando con integraciones técnicas y entornos de desarrollo.
• Experiencia práctica en proyectos relacionados con Inteligencia Artificial Generativa.
• Conocimiento de LLMs, agentes, RAG, prompt engineering, evaluación de modelos y observabilidad de sistemas de IA.
• Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas viables.
• Experiencia trabajando directamente con clientes y gestionando interlocutores tanto técnicos como no técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Nivel alto de inglés imprescindible.

Se valorará especialmente

• Experiencia en compañías SaaS, startups tecnológicas o entornos de producto.
• Participación en proyectos relacionados con agentes conversacionales, automatización mediante IA o plataformas basadas en LLMs.
• Experiencia trabajando con clientes enterprise.
• Conocimiento de sectores regulados como banca, seguros, fintech o healthcare.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una compañía en pleno crecimiento dentro del ecosistema de Inteligencia Artificial.
• Participar en proyectos innovadores junto a algunas de las organizaciones más avanzadas en adopción de IA.
• Alto nivel de autonomía e impacto directo en producto y negocio.
• Entorno técnico, dinámico y colaborativo.
• Modelo híbrido de trabajo desde Madrid o Barcelona.
• Salario competitivo y paquete de equity.