Customer Service

Buscamos a un/a Costumer Service para una empresa  líder en la fabricación de productos de Gran Consumo, ubicada en Hospitalet de Llobregat.

Funciones:

• Registrar en SAP los pedidos e incidencias.
• Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso.
• Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales.
• Introducir en SAP tarifas/precios/descuentos (condiciones comerciales).
• Contabilizar cargos emitidos por los clientes.
• Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir.
• Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes.

Requisitos:

• Grado superior en Administración o similar.
• Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word).
• Castellano e Inglés.
• Organización del trabajo y orientación al cliente.
• 2-3 años en posición similar.

¡Si te interesa, no dudes en aplicar!