Over de baan Solution architect klantdiensten
De opdrachtomschrijving
detachering
We staan voor een enorme opgave, waarbij architectuurschuld uit het
verleden moet worden ingelost. Daarnaast gaat Waternet een
transitieperiode in die resulteert in een splitsing. Deze splitsing gebeurt
met behulp van architectuurproducten en het uitwerken van scenarios,
waarbij een goed functionerend architectuurteam cruciaal is.
Daarom zoeken wij ervaren architecten die proactief de samenwerking
met diverse stakeholders opzoeken, die bekwaam zijn in het
overbrengen van de juiste boodschap met behulp van doordachte
modellen. We zoeken architecten die kunnen abstraheren en die
samenhang en afhankelijkheden zien en kunnen duiden zodat werken
onder architectuur binnen de organisatie geborgd is en de opgave
integraal wordt uitgevoerd.
We zoeken architecten die tegen stress kunnen, die zonder ego te
werk gaan, die niet solistisch werken vanuit alleen een theoretisch
kader maar pragmatisch, dienstbaar zijn en opereren in dienst van het
integrale resultaat.
De solution architect werkt een voorgestelde oplossing verder uit tot op
het niveau dat een team in staat stelt de beoogde oplossing te
realiseren in overeenstemming met de relevante onderdelen uit
domeinarchitecturen en uit de enterprise architectuur.
De solution architect fungeert als de verbindende schakel tussen
teamleden, product owners en backlogbeheerders van verschillende
teams, maakt high level designs, maakt en bewaakt het ontwerp
(functional en non-functional).
De solution architect dient nauw samen te werken om ervoor te zorgen
dat de ontwikkelde oplossingen voldoen aan de behoeften van alle
betrokken stakeholders. De solution architect werkt samen met
procesanalisten en informatieanalisten om tot een goed procesmodel
te komen, dat als basis dient voor solution architecturen.
De Solution Architect Klantdiensten werkt binnen de afdeling
Applicatiediensten waar een divers team van specialisten samenwerkt
aan het ontwerpen en implementeren van digitale oplossingen voor
klantprocessen zoals drinkwaterfacturatie, belastingheffing en het
ontsluiten van selfservicevoorzieningen van klanten. Je werkt hierin
nauw samen met o.a. collegas uit de devops teams, product owners,
dataspecialisten, business analisten. De afdeling Applicatiediensten is
onderdeel van de directie IV & ICT
De Solution Architect Klantdiensten maakt deel uit van het
architectuurteam en valt functioneel onder de Enterprise Architect. Het
architectuurteam bestaat uit een Enterprise Architect, Domein
Architecten en IT en OT Solution Architecten. Binnen IV & ICT speelt
het architectuurteam een centrale rol in het bepalen en bewaken van
de architectuur binnen Waternet. Solution Architecten nemen deel aan
de architectuurboard en leveren inhoudelijke bijdragen aan
architectuurproducten en strategische beslissingen. Ze denken mee
over voorgestelde oplossingsrichtingen voor andere domeinen en
solutions en voorzien deze van advies.
De Eisen
- Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan uitgenodigd worden voor een gesprek. Het gespreksmoment en setting is beschreven in het formulier Waternet uitvraag DAS. De kandidaat dient beschikbaar te zijn voor het interview. Gaat u hiermee akkoord?
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbaar kennis en ervaring met TOGAF
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift
- Aantoonbare kennis en ervaring financiële (bij voorkeur belasting) systemen/oplossingen
- Aantoonbare kennis en ervaring met digitalisering klant processen bijvoorbeeld door CRM systeemkennis
- Aantoonbaar kennis en ervaring van ArchiMate
- De kandidaat dient te beschikken over de volgende competenties: 1. Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het team bemaling. 2. Duidelijk communiceren: goed je eigen menig kunnen onderbouwen met heldere argumenten. 3. Innovatief: Innovatief zijn, ideeën verbeteren en probleemoplossend werken? 4. Planmatig: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken. 5. Analytisch; Breed analyseren en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden. 6. Stressbestendig. je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je kunt goed schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend op te treden als coördinator scenario.
De Wensen
- Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 4 zoals beschreven in het formulier Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Geef het aantal jaren aan. Ervaring met referentiearchitecturen zoals NORA of GEMMA, WILMA
- U dient hier de gegevens op te geven van de contactpersoon van de ingediende offerte. Dit betreft de contactgegevens van de inschrijver, niet van de kandidaat, tenzij u zich inschrijft als zzper. U dient de volgende gegevens te verstrekken: Naam Telefoonnummer E-mailadres
- Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 1 zoals beschreven in het formulier Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Geef het aantal jaren aan. Ervaring/kennis BPMN (procesmodellering) en/of datamodellering (ERD/UML)
- Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 2 zoals beschreven in het formulier Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Geef het aantal jaren aan. Kennis van dienstverleningsprocessen en oplossingen (portalen, kennisbank, klantcontactcentrum, chatbots, telefonie e.d.)
- Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 3 zoals beschreven in het formulier Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Geef het aantal jaren aan. Kennis en ervaring Microsoft Cloud omgevingen, bij voorkeur Power Platform, PowerApps
- Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 5 zoals beschreven in het formulier Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Ervaring met het werken in een (semi-) overheid
- Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 6 zoals beschreven in het formulier Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Ervaring bij organisaties die werken onder architectuur