Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter , Inklusive Umzugspaket,Griechenland

Bist du bereit, den Sprung zu wagen und auf die wunderschöne, sonnige Insel Kreta in Griechenland zu ziehen? Entdecke die fantastische Insel in deiner Freizeit und werten deinen Lebenslauf mit einer Position bei einem Großunternehmen auf, das den Kundenservice für weltweit führende Marken übernimmt. Genieße das tolle Wetter, fantastisches Essen, wunderschöne Strände und von niedrige Steuersätze!

Die Position:

Du repräsentierst das Unternehmen und bietest professionellen technischen Support für alle anfallenden Anfragen – von spezifischen Modellen über Käufe bis hin zu Fehlermeldungen. Daher ist es wichtig, dass du eine lösungsorientierte Persönlichkeit bist und eine positive Einstellung mitbringst. Bevor du mit der Kundenbetreuung startest, erhältst du eine umfassende Einarbeitung und Schulung. Ein grundlegendes Interesse an Automobilen ist jedoch von Vorteil!

Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:

• Gewährleistung eines erstklassigen Kundensupports per Telefon und E-Mail bei einer Vielzahl von Anliegen.
• Bereitstellung präziser, valider und vollständiger Informationen unter Einhaltung der vorgegebenen Prozesse.
• Aufbau starker Kundenbeziehungen durch höfliche, freundliche und professionelle Beantwortung von Fragen.
• Erreichen und Übertreffen unserer Qualitätsziele im Kundenservice, der Compliance-Richtlinien und der Produktivitätsvorgaben.
• Schaffung eines herausragenden Kundenerlebnisses, das einen echten Mehrwert bietet und auf das wir stolz sein können.
• Verantwortungsbewusste Umsetzung der Managementvorgaben sowie proaktive Rückmeldung an die Teamleitung.

Anforderungen

Dein Profil:

• Du sprichst fließend Deutsch und besitzt verhandlungssichere Englischkenntnisse (Niveau B2).
• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du verfügst über solide PC-Grundkenntnisse und ein ausgeprägtes Multitasking-Talent.
• Du hast den Wunsch, dich weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und gehst Dingen gerne analytisch sowie lösungsorientiert auf den Grund.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, eine exzellente Telefonetikette und die Fähigkeit, aktiv zuzuhören. Du besitzt ein ausgeprägtes Geschick im Beziehungsaufbau.

Leistungen

Was wir bieten:

• Ein vollständig bezahltes Umzugspaket (Relocation Package).
• Zwei zusätzliche Monatsgehälter pro Jahr (insgesamt 14 Gehälter).
• Leistungsbezogene Boni.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens (z. B. als Supervisor, Qualitätsanalyst, CSR2 oder Trainer).
• Umfassendes Relocation-Paket (Flugticket, Abholung vom Flughafen und Unterkunft).
• Krankenversicherung.
• Unterstützung bei der Wohnungssuche durch einen vom Unternehmen bezahlten Immobilienmakler.
• Hilfe bei Behördengängen (Eröffnung eines griechischen Bankkontos, steuerliche Formalitäten).