Kundendienstmitarbeiter

Position: Technischer Kundendienstmitarbeiter

Standort: Hybridmodell nach der Einarbeitungsphase vor Ort in Bukarest, Rumänien (leistungsabhängig)

Vor Ort (Bukarest) für die ersten 3 Monate; Hybridmodell nach Probezeit je nach Leistung möglich

Beschäftigungsart: Vollzeit

Vergütung: Grundgehalt + Boni

Grundgehalt: 7.250 RON brutto (ca. 1.450 Euro brutto)/Monat

Beginn: 7. September

Fahrtkostenzuschuss: 120 RON (ca. 25 Euro netto)

Essensgutscheine: Derzeit bietet das Unternehmen täglich Essensgutscheine im Wert von 35 RON pro Arbeitstag (ca. 140 Euro) an

Leistungsbonus (nach der Probezeit)

> 3 Monate: 1.000 RON brutto (ca. 200 Euro brutto)

> 12 Monate: 1.250 RON brutto (ca. 250 Euro brutto)

> 24 Monate: 1.750 RON brutto (ca. 350 Euro brutto)

Zusätzlich: Antrittsprämie: Gesamt: 3.000 Euro brutto

Zahlungsstruktur:

- Auszahlung in 6 monatlichen Raten

- 500 Euro brutto pro Monat

Falls der/die Kandidat/in noch nicht in [Ort fehlt] ansässig ist Bukarest/Rumänien – Wir bieten:

Umzugspaket – Rumänien (Bukarest)

Umzug nach Rumänien/Bukarest

- Mietzuschuss für 6 Monate: 500 € brutto pro Monat (insgesamt 3.000 € brutto)

- Übernahme der Transportkosten vom aktuellen Wohnort des Kandidaten nach Bukarest

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: Sprache: Deutsch C1 – Englisch nicht erforderlich

Gehalt: 7.250 RON brutto + Zulagen + Leistungsprämien

Antrittsprämie: 3.000 € brutto

Umzugskosten: 500 € brutto/Monat Mietzuschuss für 6 Monate + Transportkosten

Beginn: 7. September

Personal: 2–3 Vollzeitkräfte

Arbeitszeiten:

- Montag–Freitag: 09:00–22:00 Uhr

- Samstag: 09:00–19:00 Uhr (Die Arbeitszeiten sind innerhalb dieser Zeiträume ungleichmäßig verteilt.)

Technischer Kundensupport auf Deutsch per Telefon

Unterstützung von Kunden bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Haushaltsgeräten Produkte

Technische und produktbezogene Probleme beheben

Kundenbedürfnisse ermitteln und klare, präzise Lösungen anbieten

Kunden durch die geeigneten Schritte der Fehlerbehebung führen

Kundeninteraktionen und relevante Fallinformationen präzise dokumentieren

Komplexe technische Probleme bei Bedarf eskalieren

In jeder Interaktion professionell und kundenorientiert auftreten

Die erforderlichen Qualitäts-, Produktivitäts- und Kundenservicestandards erfüllen

ANGEBOT:

Attraktives Vergütungspaket, basierend auf Erfahrung, Qualifikation und Leistung

Förderung und Unterstützung bei der Entfaltung Ihres vollen Potenzials

Unterstützung bei der Umsiedlung für internationale Bewerber (außerhalb Rumäniens)

Einstellungsbonus für neue Mitarbeiter

Leistungsorientiertes Bonussystem

Essensgeld

Krankenversicherung

Programme zur Gesundheitsförderung

Und vieles mehr!