Klantenservicemedewerkers (Nederlandstalig), verhuispakket naar Griekenland

Ben jij klaar om de sprong te wagen en te verhuizen naar het prachtige, zonnige eiland Kreta in Griekenland? Verken dit geweldige eiland in je vrije tijd en geef je cv een boost met een baan bij een groot bedrijf dat de klantenservice verzorgt voor bekende wereldmerken. Geniet van het heerlijke weer, de geweldige keuken, prachtige stranden en een gunstig belastingklimaat!

De Functie

Je vertegenwoordigt het bedrijf en biedt professionele technische ondersteuning voor uiteenlopende vragen – van specifieke modellen en aankopen tot storingen en foutmeldingen. Het is daarom belangrijk dat je oplossingsgericht bent en een positieve instelling hebt. Voordat je zelfstandig klanten te woord staat, krijg je een uitgebreide training. Een natuurlijke interesse in auto's is overigens een absoluut pluspunt!

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het bieden van het hoogste niveau van service en ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail.
• Het verstrekken van nauwkeurige, juiste en volledige informatie volgens de vastgestelde procedures.
• Het opbouwen van een goede klantrelatie door vragen op een beleefde, vriendelijke en professionele manier te beantwoorden.
• Het behalen en overtreffen van onze kwaliteitsdoelstellingen, nalevingsrichtlijnen en productiviteitstargets.
• Het creëren van een geweldige klantervaring die mensen waarderen en waar wij trots op zijn.
• Verantwoordelijkheid nemen voor het opvolgen van instructies vanuit het management en het proactief geven van feedback.

Functie-eisen

Jouw profiel:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van de Engelse taal (B2-niveau).
• Ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je hebt een goede basiskennis van computersystemen en kunt uitstekend multitasken.
• Je bent leergierig, wilt jezelf graag verder ontwikkelen en hebt een proactieve, oplossingsgerichte instelling.
• Sterke communicatieve vaardigheden, je bent prettig aan de telefoon en kunt goed luisteren. Daarnaast beschik je over goede sociale vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

• Een volledig vergoed verhuispakket (relocation package).
• Twee extra maandsalarissen per jaar (in totaal 14 salarissen).
• Prestatiebonussen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Een goede zorgverzekering.
• Een makelaar op onze kosten om je te helpen bij het vinden van een appartement.
• Hulp bij het openen van een Griekse bankrekening en het regelen van het papierwerk voor je belastingen.