POLITICA DE PRESENTACIÓN E HIGIENE PERSONAL

1.-OBJETIVO.

Establecer los lineamientos de presentación e higiene personal de los colaboradores de The Fives Hotels & Residences.

2.-ALCANCE.

Esta Política establece los criterios de presentación e higiene y es aplicable en todas las áreas y operaciones de The Fives Hotels & Residences.

3.- RESPONSABILIDADES.

3.1 Gerente de personas.

Informar a los colaboradores desde su ingreso a la empresa sobre la política de presentación personal.

Aclarar cualquier duda que tenga el colaborador en cuando a la observancia de la presente política.

Difundir la política de presentación con el objetivo de mantener el estándar de presentación en todas las áreas de trabajo.

Supervisar el cumplimiento de la política.

Reconvenir el comportamiento del colaborador cuando se incumpla la presente política.

3.2 Gerentes y responsables de áreas.

Reforzar la política de forma cotidiana con sus equipos de trabajo.

Asegurar que todos los colaboradores asignados cumplan con la presente política en todo momento.

4. -DESARROLLO DE LA POLÍTICA.

Esta política determina los lineamientos de presentación e higiene personal de los colaboradores de The Fives Hotels & Residences.

4.1  LINEAMIENTOS.

4.1.1 Apariencia e higiene personal.

• Baño diario.
• Mantener una higiene bucal (cepillado de dientes diario) y aliento fresco.
• Lavarse y desinfectarse las manos las veces que sean necesarias.
• Utilizar desodorante discreto todos los días.
• Usar perfume o loción de olor discreto.
• Mantener presentación profesional y apariencia pulcra en todo momento.
• Damas: Uso de maquillaje discreto, de acuerdo a los estándares de operación.

4.1.2 Uniforme.

• Las posiciones que cuenten con asignación; es para uso exclusivo en el turno de trabajo y se deberá portar completo todos los días.
• Debe de estar limpio, bien planchado, sin roturas y con todos los botones.
• La ropa interior y camiseta debajo de la blusa o camisa debe ir sin estampados y de color del uniforme o totalmente blancas.
• Los pantalones deben tener dobladillo del largo adecuado.
• No se podrán realizar ajustes que modifiquen el diseño original de la prenda y/o en vestidos o faldas, que cambien el largo permitido de 3 dedos (5 cm) por encima de la rodilla.
• Las posiciones que no cuenten con uniforme asignado, el código de vestir es formal – casual en todo momento (no leggings, pantalones de mezclilla, no pantalones rotos ni entubados, no pantalones estampados ni brillantes).
• En los casos que no se cuente con uniforme asignado al puesto; las damas no podrán utilizar ropa con escotes pronunciados, blusa de tirantes, estrapless, tops, minifaldas o vestidos por encima del largo permitido (5 cm por encima de la rodilla), blusas con espalda descubierta o transparencias.
• En caso de usar suéter o sudadera deberá ser sin estampados y del color del uniforme.
• Todos los colaboradores que ingresen a la propiedad llegarán con ropa civil y se colocarán el uniforme correspondiente en los vestidores de colaboradores, si tienen asignación de este.
• El uniforme es transportado limpio en una bolsa plástica transparente o un contenedor hermético evitando en todo momento su contaminación.
• Al terminar el turno, todos los colaboradores deberán retirarse el uniforme en el área de vestidores de colaboradores.
• En caso de que algún colaborador requiera asignación de otro uniforme por cambio de posición, deterioro, talla, cobro o préstamo; deberá acudir al área de personas para realizar el trámite correspondiente.

4.1.3. Gafete.

• Siempre visible, legible y en buen estado.
• Las posiciones que cuenten con asignación; se deberá portar todos los días.
• Colocar el gafete 10 cm debajo de la base del cuello.
• Portar el gafete del lado izquierdo.
• Sin calcomanías o papel sobrepuesto.

4.1.4 Cabello.

• Tener el cabello limpio y bien peinado todo el día.
• Los cortes de cabello deben ser discretos, con orejas descubiertas y cara despejada. En caso de caballeros, debe estar corto por encima del cuello de la camisa.
• El cabello puede tener luces y/o tintes discretos de acuerdo a los estándares de operación.
• En el caso del corporativo, los caballeros podrán tener barba, bigote o patillas cortas y bien alineadas (excepto departamento de AYB y las restricciones establecidas por estándares de operación, así como las normas en el manejo higiénico de alimentos y bebidas).
• Damas de área operativa, especialmente Spa, División Cuartos y AYB: cabello bien peinado y recogido.
• Accesorios de cabello discretos y de color de acuerdo al color del uniforme (excepto departamento de AYB y las restricciones establecidas por estándares de operación, así como las normas en el manejo higiénico de alimentos y bebidas).
• Evitar el uso excesivo de gel o spray.

4.1.5. Uñas.

• Las uñas deben estar bien recortadas y limpias.
• En posiciones de operación, sin barniz, esmaltes, pedrerías, entre otros.
• En posiciones no operativas, las damas podrán portar uñas con esmalte completo en tonos discretos o color mate (tonos pasteles o colores neutros), sin pedrerías.
• En caso de caballeros, no esta permitido el uso de esmaltes.

4.1.6. Accesorios permitidos.

• Reloj.
• Argolla matrimonial o anillo de compromiso.
• Damas, aretes discretos pegados al lóbulo.
• Se podrá portar joyería y brazaletes discretos.
• Excepciones:
• o Por cuestiones de calidad e higiene no están considerados en este apartado, Spa, División Cuartos y AYB.
• Nota importante: el uso de accesorios (como joyería o corbatas) puede ser un reservatorio de virus y demás microorganismos.

4.1.7. Zapatos.

• De color según la posición a desempeñar y el estándar de operación.
• Cerrados y antiderrapante.
• Siempre limpios y/o lustrados.
• Damas, en caso de usar tobimedias el color deberá ser natural.
• Damas pueden usar zapatos sin plataforma, con tacón de entre 3 y 7 cm.
• Caballeros usar calcetines de acuerdo al color del zapato o del pantalón.
• Tanto para caballeros como damas deberá ser formal-casual; no se permitirá el uso de sandalias, huaraches, “chanclas”, calzado deportivo, dentro de las instalaciones de la empresa.
• No se permite el uso de calzado deportivo, excepto en posiciones operativas donde sea parte del uniforme.
• Botas de trabajo en Mantenimiento, Producción y Obra operación: limpias y presentables.

4.2.8. Equipos de protección personal.

• Todos los colaboradores deberán portar el equipo de protección personal que le fue entregado al ingresar a la empresa de acuerdo con la posición que ocupa.
• El uso de cubrebocas institucional es obligatorio portarlo de forma adecuada en todo momento.