Acerca del puesto Cobranza telefónica
Buscamos Agente de Cobranza Telefónica para trabajar en modalidad híbrida en una importante empresa financiera ubicada en la CDMX.
Ofrecemos:
Sueldo: De $15,500 pesos brutos mensuales
Modalidad de trabajo: Híbrida 2 veces a la semana en Oficina ( Primeras dos semanas presencial en oficina para capacitación en horario de 8am a 6pm)
Horario de labores rotativo de 7am a 11pm (se rotan los horarios con 2 días de descanso rotativos)
Prestaciones: Superiores a las de Ley:
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro topado al 5% del salario
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (después de cumplir 1 año)
Esquema de pago: 100% Nómina tradicional conforme a la Ley
Zona de trabajo: Sur CDMX - Magdalena Contreras
Requisitos:
Bachillerato, Carrera tecnica
Disponibilidad de horario para labores y para descansos
Indispensable experiencia en cobranza telefónica
Conocimiento Office
Excelente comunicación verbal y escrita
Trabajo bajo presión
Actividades a realizar:
- Contactar a los agentes con balances pendientes para determinar la razón de la falta de pago, solicitando la liquidación de los mismos.
- Llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para la recuperación de balances pendiente.
- Tomar toda la responsabilidad de todas las cuentas asignadas en su cartera de cobranza.
- Preparación de cartas de cobranza.
- Mantener al día todos los balances de las cuentas asignadas.
- Mantener discreción y juicio en todos los acuerdos de pago que se negocien.
- Una vez que se concluyan todos los esfuerzos para la recuperación de saldos transferir a departamento legal todas las cuentas incobrables.
- Análisis de reportes financieros cuando se requiera.
- Manejo diario de llamadas internas y externas relacionadas con la reconciliación de productos.