Cobranza telefónica

Buscamos Agente de Cobranza Telefónica para trabajar en modalidad híbrida en una importante empresa financiera ubicada en la CDMX.

Ofrecemos:

Sueldo: De $15,500 pesos brutos mensuales

Modalidad de trabajo: Híbrida 2 veces a la semana en Oficina ( Primeras dos semanas presencial en oficina para capacitación en horario de 8am a 6pm)

Horario de labores rotativo de 7am a 11pm (se rotan los horarios con 2 días de descanso rotativos)

Prestaciones: Superiores a las de Ley:

- Vales de despensa

- Fondo de Ahorro topado al 5% del salario

- Seguro de Gastos Médicos Mayores (después de cumplir 1 año)

Esquema de pago: 100% Nómina tradicional conforme a la Ley

Zona de trabajo: Sur CDMX - Magdalena Contreras 



Requisitos:

Bachillerato, Carrera tecnica 

Disponibilidad de horario para labores y para descansos

Indispensable experiencia en cobranza telefónica

Conocimiento Office

Excelente comunicación verbal y escrita

Trabajo bajo presión

Actividades a realizar:

• Contactar a los agentes con balances pendientes para determinar la razón de la falta de pago, solicitando la liquidación de los mismos.
• Llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para la recuperación de balances pendiente.
• Tomar toda la responsabilidad de todas las cuentas asignadas en su cartera de cobranza.
• Preparación de cartas de cobranza.
• Mantener al día todos los balances de las cuentas asignadas.
• Mantener discreción y juicio en todos los acuerdos de pago que se negocien.
• Una vez que se concluyan todos los esfuerzos para la recuperación de saldos transferir a departamento legal todas las cuentas incobrables.
• Análisis de reportes financieros cuando se requiera.
• Manejo diario de llamadas internas y externas relacionadas con la reconciliación de productos.