store admin

تعلن شركة تسليم عن حاجتها الى

: store admin

المسؤوليات:

1. الرد على جميع المكالمات الواردة من العملاء والمحلات التجارية.

2. مراقبة قائمة انتظار الطلبات وأي مشاكل في الطلبات وتقديم التعويض اللازم للعملاء.

3. التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني اليومية لخدمة العملاء ورسائل الدعم والمكالمات.

4. متابعة الطلبات المخصصة من خلال المكالمات الهاتفية إلى محلات البقالة والعملاء والسائقين لضمان استلام الطلبات ومعالجتها دون أي مشاكل ودقة العناوين.

5. تصعيد أي مشكلة تتعلق بالطلبات ، خاصة الطلبات الحية التي تتطلب تدخل المسؤول ، واستخدم إمكانات المسؤول في النظام لإعادة تعيين الطلبات إلى برامج التشغيل الأخرى إذا لزم الأمر.

6. التعامل مع المشكلات اليومية مع السائقين والإبلاغ عنها ، بما في ذلك الحضور والانضباط والتعويض

7. تنظيم أي مسؤوليات أخرى من المدير المباشر.

المتطلبات:

1.شهادة البكالوريوس على حد أدنى

2. يفضل الخبرة السابقة مع دور وكيل إدارة الطلبات.

3. القدرة على التواصل الفعال مع الفريق .

4. سريع التعلم وديناميكي وقادر على العمل بشكل جيد تحت الضغط.

5. المرونة والرغبة في العمل قد تكون ساعات أطول خلال فترة التدريب.

6. مهارات اتصال ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.

7. مهارات تنظيمية وإدارية قوية.

8. مهارات اتصال وقيادة ممتازة.

9. يجب أن يكون المتقدمين حصرا من سكنة بغداد