موظف/ة قطع تذاكر

شركة سیاحة وسفر في بغداد / الكرخ تبحث عن موظف/ة قطع تذاكر الطیران -:

نظرة عامة على الوظیفة:

ًا في ضمان سیر سلس وفعال لعملیة قطع

ً ً ا في قسم قطع تذاكر الطیران، ستلعب دورا حیوی

بصفتك موظف

ً عن تقدیم خدمة عملاء استثنائیة، وإصدار التذاكر، والتعامل مع الاستفسارات،

التذاكر . ستكون مسؤولا

والتنسیق مع مختلف الأقسام لتسھیل تجارب السفر المثلى. ستكون قدرتك على الانتباه للتفاصیل، ومھارات

ً الاتصال القویة، وقدرتك على العمل في بیئة سریعة الخطى مفتاحا لنجاحك في ھذا الدور.

المسؤولیات الرئیسیة:

.1 قطع التذاكر والحجوزات:

- مساعدة العملاء في حجز تذاكر الطیران، بما في ذلك الرحلات الداخلیة والدولیة، باستخدام أنظمة

الحجز المحوسبة.

- التحقق من معلومات المسافرین، وجداول السفر، وتوافر الرحلات لتقدیم خدمات قطع التذاكر والحجز

بدقة.

ًا لسیاسات وإجراءات شركة

- معالجة تغییرات التذاكر والإلغاءات واسترداد المبالغ المستحقة وفق

الطیران.

.2 خدمة العملاء:

- استقبال المسافرین بأسلوب مھذب واحترافي، وتقدیم خدمة عملاء ممتازة طوال عملیة قطع التذاكر.

- التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وتوفیر المعلومات الدقیقة بشأن الأسعار والجداول

الزمنیة وسیاسات الأمتعة والمسائل المتعلقة الأخرى.

- تقدیم المشورة المناسبة لھم مثل اختیار وسائل النقل وتكالیف الإقامة والوجھات السیاحیة.

یرجى ارسال السیرة الذاتیة الى الایمیل ادناه

Orbitagency@outlook.com