Tus tareas:

- Gestionar solicitudes de usuarios entrantes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de casos y proporcionar respuestas y resoluciones dentro del SLA a los clientes.
- Apuntar a las más altas puntuaciones en las Encuestas de Satisfacción del Cliente, actualizando activamente a los clientes sobre el estado y progreso de las resoluciones.
- Ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad para solicitudes post-venta, incluyendo entregas, garantías y devoluciones.
- Proporcionar soporte de ventas entrantes y promover productos para aumentar los ingresos, asegurando el más alto nivel de satisfacción del cliente.

Lo que necesitas:

- Fluidez en español (nivel mínimo C2)
- Conocimiento en inglés (nivel mínimo B1)

Lo que obtendrás:

- Contrato a tiempo completo firmado
- 1366 brutos
- Seguro de salud
- Contrato de 12 meses
- Trabajo estable y progresión en la carrera
- Inversión en formación y desarrollo personal