Leiter IT Services


Job Description:

Übernehmen Sie die Leitung der IT-Services:Unser Kunde sucht eine engagierte und kompetente Persönlichkeit mit umfangreicher Erfahrung im IT-Bereich. Unser Kunde sucht eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im Bereich IT-Services. Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, Führungsverantwortung in einer dynamischen Organisation zu übernehmen, die auf Qualität, Innovation und Teamarbeit setzt.

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung der Bereitstellung qualitativ hochwertiger IT-Services in der gesamten Organisation, mit Schwerpunkt auf IT-Support. Sie definieren und optimieren kontinuierlich Service- und Betriebsprozesse
  • Verantwortung für den Betrieb des IT-Helpdesks im Rahmen des Incident- und Problem-Managements sowie die fachliche und personelle Leitung der gruppenweiten Supportorganisation
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Unterstützung des Teams bei Bedarf
  • Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank zur effektiven Informationsweitergabe und Problemlösung
  • Koordination und Qualitätssicherung im Change-Management, insbesondere für revisionsrelevante Applikationen
  • Verantwortung für Beschaffung, Inventarisierung, Konfiguration und Release-Management von IT-Arbeitsplatzlösungen
  • Unterstützung im Portfoliomanagement sowie Verwaltung des IT-Projektportfolios der Organisation
  • Beratung der Anwender, Evaluierung neuer Technologien, Leitung oder Mitarbeit in Projekten sowie Mitwirkung bei der Erstellung von IT-Richtlinien

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich auf Stufe HF/FH oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support, idealerweise mit erster Führungserfahrung
  • Breites IT-Wissen, insbesondere im Bereich Workplace-Technologien und Microsoft-Produkte (M365, Entra ID)
  • Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie überzeugen als kundenorientierte, aufgeschlossene und serviceorientierte Persönlichkeit, die den Kontakt mit Anwendern schätzt und sich für die Vielfalt der IT-Themen begeistert
  • Zu Ihren Stärken zählen Selbstständigkeit, Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Ausdauer

Das Angebot des Kunden:

  • Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen
  • Ein unterstützendes und kollegiales Team, das einen positiven Arbeitsgeist fördert
  • Ein familiengeführtes Unternehmen mit starken Werten, flachen Hierarchien und einer Führungskultur auf Augenhöhe
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und Technologien
  • Ein attraktives Anstellungspaket mit 13 Monatslöhnen, einer 40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientagen sowie vielfältigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein gut erreichbarer Standort mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Verkehr 
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

Für weitere Informationen oder zur Bewerbung wenden Sie sich bitte an:
Steven Lee Tiser
Client Director - Switzerland
Telefon: +41 (0)76 387 2023
E-Mail: steven@talentcloud.group


Working Place:

Langenthal, Switzerland