Gerente de división hospitalaria

•  Desarrollar e implementar planes estratégicos y objetivos para la División alineados con la misión, visión, valores y metas de la empresa.
•  Analizar las tendencias del mercado, las mejores prácticas de la industria y las necesidades de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
•  Supervisar las operaciones diarias de la División asegurando una prestación de servicios eficiente y eficaz.
•  Proporcionar, guía, liderazgo, orientación y apoyo al equipo de la División, fomentando un ambiente de trabajo positivo, eficiente y colaborativo.
•  Desarrollar y administrar el presupuesto de la División asegurando la asignación y manejo eficiente y responsable de los recursos.
•  Asegurar el cumplimiento del personal y las operaciones de la División con las leyes, regulaciones y códigos de ética aplicables tomando en consideración que los clientes a los que servimos impactan la salud y vida de sus pacientes.
• Desarrollar e implementar estrategias efectivas para mejorar la satisfacción del cliente y garantizar una experiencia positiva en todo contacto con su departamento.
• Ejecutar y evaluar los resultados de mecanismos de retro-comunicación, como, por ejemplo, encuestas de satisfacción de los clientes, utilizando el insumo al trazar las estrategias de las operaciones bajo su cargo.
•  Establecer con la aprobación del Director Ejecutivo de Operaciones los objetivos del departamento y un plan de trabajo que atienda las prioridades del negocio.
•  Supervisar, guiar, monitorear, corregir y mantener las operaciones del Departamento en cumplimiento con las expectativas y estándares de eficiencia y calidad y en conformidad con el plan de trabajo aprobado.
•  Evaluar, analizar e identificar continuamente áreas de oportunidad para la mejora en los procesos y operaciones,
• considerando recursos, presupuesto y el personal para optimizar la operación y tomar las medidas que sean requeridas para lograr dicha optimización.
•  Garantizar el cumplimiento de los trabajos y proyectos dentro de las fechas determinadas o asignadas.
•  Asumir el liderato de problemas y asuntos de clientes, manejar y resolver problemas complejos hasta llegar a su conclusión, garantizando que los desafíos sean atendidos de manera efectiva, a satisfacción del cliente y velando por los mejores intereses del negocio.
•  Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo del equipo con el objetivo de asegurar un alto nivel de competencias.
•  Establecer y monitorear métricas clave de desempeño, evaluando regularmente la efectividad de los procesos y proponiendo mejoras continuas.
•  Hacer informes y utilizar datos para identificar tendencias, problemas recurrentes y oportunidades para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

PREPARACIÓN ACADÉMICA
Bachillerato en Administración de Salud, Enfermería, Administración de Empresas o campo relacionado.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Experiencia mínima de cinco años realizando funciones similares en gerencia de la salud en la industria de cuidado al
paciente.