Especialista de aplicación y soporte ultrasonidos

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

1. Visitar clientes y hacer presentaciones en los equipos de demostración, referidos como Demo, de las líneas

hospitalarias, ya sea para ultrasonido o soluciones de cuidado al paciente (PCS, por las siglas de Patient Care

Solutions en inglés).

2. Realizar la configuración, de los sistemas de ultrasonido o PCS (según corresponda), asegurando un despliegue

eficiente y preciso conforme las necesidades del cliente, los estándares del manufacturero y los parámetros

aplicables.

3. Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y desafíos específicos, brindando soluciones

personalizadas y recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa.

4. Llamar y visitar a los clientes luego de cada instalación para asegurarse que todo esté en orden.

5. Atender las llamadas de servicio que requieran de su especialidad y conocimiento.

6. Proporcionar capacitación detallada a usuarios clínicos y técnicos en el manejo adecuado de los equipos de

ultrasonido o PCS, según corresponda, en conformidad con los estándares del manufacturero.

7. Ofrecer soporte técnico de nivel avanzado, tanto de manera remota como presencial, para resolver problemas y

optimizar el rendimiento del equipo.

8. Preparar diariamente un informe detallando las gestiones realizadas y enviarlo al supervisor inmediato.

9. Asegurar que sus interacciones con el cliente son profesionales, amables, serviciales y puntuales.

10. Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía y ejemplificar con su

desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un

servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Experiencia mínima de tres años como Aplicacionista en el campo de Ultrasonido y/o PCS
Conocimiento profundo de tecnologías de ultrasonido o PCS (según corresponda