Frontliner - Aesthetic Clinic

About The Company

Beautyhaul is one of the fastest-growing beauty companies in Indonesia that aspires to be the largest vertically integrated beauty ecosystem from supply to retail. Due to its exponential growth, the company has attracted investment from a reputable investor, Sequoia Capital.

Our first brand ''Somethinc'' was founded in 2019, is currently the #1 skincare brand in e-commerce & modern trade with >1M social media followings. Our second brand Glowinc is breaking the boundaries by offering genderless products at affordable prices. Our offline/online commerce Beautyhaul is the core for carrying multiple brands that we have directly to our customers. We are incubating more and more business models in our platform and aim to be a strong regional player in the beauty, within the South Asia region.

Responsible

• Menyambut dan menerima calon pasien
• Mengatur jadwal konsultasi pasien dengan dokter
• Melayani pasien terkait dengan informasi yang dibutuhkan pasien
• Melakukan transaksi pembayaran
• Mengelola arsip yang berhubungan dengan administrasi klinik
• Menjawab pertanyaan konsumen tentang treatment, produk, dan teknik penggunaan produk
• Berkonsultasi dengan konsumen untuk menentukan tipe kulit, masalah kesehatan kulit, dan preferensi konsumen
• Merekomendasikan treatment dan produk yang sesuai dengan kebutuhan, preferensi, dan budget konsumen serta menjelaskan cara kerjanya
• Merespon komplain dari konsumen
• Mengumpulkan feedback pasca treatment dari pasien
• Melakukan penjualan treatment dan produk kepada konsumen
• Menjelaskan manfaat, kegunaan, dan kandungan khusus yang ada pada sebuah produk
• Memenuhi target penjualan yang telah diberikan perusahaan
• Memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen
• Menguasai informasi mengenai treatment dan produk yang dijual, update dengan produk terbaru, serta memahami program promosi untuk ditawarkan kepada pasien
• Melakukan up-selling dan cross-selling (kombinasi treatment, paket, dll)

Requirement

• Pria/Wanita, usia maksimum 30tahun
• Berpengalaman sebagai frontliner/customer service di klinik kecantikan (wajib)
• Lulusan dari jurusan komunikasi / manajemen / pemasaran
• Dapat menggunakan komputer (MS Office, Google spreadsheet) dengan baik
• Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik
• Dapat bekerja sama dalam team maupun individu
• Cekatan, teliti dan pekerja keras
• Bersedia bekerja shifting pada hari libur/tanggal merah
• Berpenampilan menarik
• Bersedia bekerja di lokasi Kelapa Gading (Somethinc Clinic)

We have a 'CREATE' culture (Collaborative, Responsible, Eccentric, Agile, Tough, Effective). We are looking for more people to join us, who are excited to disrupt the traditional beauty industry with product innovation and non-linear growth, who want to build a profitable start-up into a unicorn company, who will always learn and do the right thing.