Job Description:
¡Somos Solu y desde el 2017 la Aceleradora de Ecommerce líder en Latinoamérica!
Somos socios estratégicos de nuestros clientes trabajando en la aceleración y transformación de sus negocios digitales, impulsando el éxito de sus canales a través de la estrategia, la tecnología y la innovación.
La cultura es el ADN de Solu y día a día la sostienen nuestros pilares y valores, cocreados para que nuestras acciones estén alineadas con lo que somos y lo que queremos ser.
¡Sumate a nuestro #SoluTeam y viví #LaVidaEnSolu desde adentro!
Responsabilidades:
Resolver en el primer contacto la necesidad de cada cliente
Responder las inquietudes sobre productos o servicios con celeridad y amabilidad a través de llamadas telefónicas.
Hacer un seguimiento de las consultas
Resolver problemas y responder consultas de clientes.
Desarrollar contenido útil para los usuarios
Requisitos:
Estudios secundarios completos.
Se priorizarán personas con estudios terciarios o universitarios en curso o finalizados.
Experiencia en atención al cliente y tiendas e-commerce especialmente en rubro tecnología, especialmente en canales telefónicos.
Conocer el manejo de procesos en un contact center/Call Center.
Excelente dicción y escucha activa.
Gestión efectiva del tiempo y habilidades organizativas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Te ofrecemos:
🏖 Días Off.
💻Modalidad 100% remoto.
🎓Capacitaciones In Company.
✅ ¡Y muchos otros increíbles beneficios!
Conformamos equipos ágiles, disfrutamos de lo que hacemos, somos apasionados, y dar ese plus es parte de nuestra cultura.
Si te interesa sumarte a un equipo regional en pleno crecimiento, con una cultura de trabajo innovadora y súper desafiante, ¡Es tu oportunidad!