Job Description:
¡Sumate a Solu y potencia la transformación digital! 🚀
¿Quiénes somos?
¡Somos Solu y potenciamos los negocios digitales impulsando su crecimiento y evolución!
¿Qué hacemos?
Somos socios estratégicos de nuestros clientes trabajando en la aceleración y transformación de sus negocios digitales, impulsando el éxito de sus canales a través de la estrategia, la tecnología y la innovación.
La cultura es el ADN de Solu y día a día la sostienen nuestros pilares y valores, cocreados para que nuestras acciones estén alineadas con lo que somos y lo que queremos ser.
💻¿Qué harás en tu día a día?
Como E-commerce Specialist Sr en Solu, serás el responsable de impulsar el crecimiento digital de nuestros clientes a través de la gestión estratégica de sus canales de venta online. Estas serán algunas de tus responsabilidades clave:
📊Estrategia y Análisis:
Definir en conjunto con el cliente los objetivos de facturación y volumen de unidades mensuales.
Definir productos destacados en carruseles según el historial de ventas y el calendario comercial.
Analizar los principales KPIs de e-commerce y generar insights accionables.
Proponer mejoras con base en herramientas de análisis como mapas de calor (ej. Clarity, Hotjar).
🛍️ Pauta Publicitaria:
Planificar y coordinar acciones comerciales con el equipo de pauta digital.
Trabajar de la mano con el equipo de pauta digital y supervisar el plan de inversión, haciendo seguimiento de los saldos de inversión.
Proponer mejoras en la estrategia de pauta en base al análisis de la competencia.
Aprobar copys publicitarios.
📣Comunicación y Contenidos:
Coordinar el calendario mensual de comunicación del sitio web.
Briefear, revisar y aprobar piezas gráficas para banners y anuncios.
💻Gestión de IT y Soporte Técnico:
Crear y dar seguimiento a tickets de IT para resolver bugs y gestionar incidencias de media/alta complejidad.
Acompañar el seguimiento de tickets y coordinar con proveedores externos (pagos, envíos, etc.).
📅Coordinación y Reuniones:
Liderar reuniones semanales con los clientes.
Presentar reportes de e-commerce con resultados, insights y próximos pasos.
Ser el contacto directo con el cliente a través de canales como email, Telegram y Monday.
¿Qué estamos buscando? (Requisitos)
Experiencia mínima de 3 años en roles similares de E-commerce o Marketing Digital.
Conocimiento en seguimiento de pautas digitales (Google Ads, Meta Ads u otras plataformas).
Manejo de herramientas de análisis de datos y visualización (Google Analytics, Clarity, Looker Studio).
Experiencia con alguna plataforma de e-commerce (Shopify, Magento, VTEX, Salesforce, etc.). Excluyente
Habilidades en gestión de tickets y soporte técnico básico (Monday, Jira, Trello o plataformas similares).
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad de análisis y orientación a resultados.
Proactividad para proponer soluciones y mejoras.
Capacidad de organización y priorización de tareas.
¿Qué beneficios tenemos para ofrecerte?
En Solu, valoramos el equilibrio entre la vida personal y profesional por lo que ofrecemos:
🕑Flexibilidad horaria y trabajo 100% remoto para trabajar desde donde prefieras.
🌴Vacaciones + una semana extra de descanso a fin de año para que desconectes y recargues energías.
🎂¡Día libre de cumpleaños!
☀️ #Soluflex un viernes al mes salimos temprano, ¡y en verano todos los viernes!
📚Capacitaciones In Company para que sigas desarrollando tus habilidades y creciendo.
💪Beneficios asociados a tu salud física y mental
🎉Y más beneficios diseñados para tu bienestar y para que disfrutes al máximo de #LaVidaEnSolu.