Assistant Manager

Jobbeskrivelse: Assisterende Butikschef
Virksomhed: Social Foodies
Placering: Vedbæk.

Rapporterer til: Butikschef

Rollebeskrivelse

Hos Social Foodies spiller vores Assisterende Butikschefer en afgørende rolle i at støtte Butikschefen med at skabe et inspirerende og engagerende butiksmiljø. Denne rolle indebærer ansvar for at administrere daglige operationer, forbedre kundeoplevelser, opretholde høje standarder for produktkvalitet og butiksrenlighed og dyrke en kultur for selvledelse i teamet. Som Assisterende Butikschef er du engageret i at styrke dit team, drive salget, engagere dig i lokalsamfundet og fremme vores mission om social impact.

Nøgleansvarsområder og Forventninger

1. Kundeservice og Samfundsengagement

• Støt Enestående Kundeoplevelser
  Hjælp med at skabe en varm og indbydende atmosfære i butikken. Giv teammedlemmer ansvar for at engagere kunder, dele historier om vores produkter og mission og skabe meningsfulde forbindelser, der forbedrer kundeoplevelsen.

• Drive Formålsdrevet Salg
  Samarbejd med Butikschefen om at udvikle initiativer, der fremmer salget, herunder storytelling, op- og krydssalg og fremme af særlige tilbud. Opfordr teamet til at være kreative i deres tilgang til kundeengagement.

• Øg Tilmeldinger til Loyalitetsprogrammet
  Vejled teammedlemmer til at spørge hver kunde, om de er medlem af Loyalitetsprogrammet, og opfordr ikke-medlemmer til at tilmelde sig ved at fremhæve programmets fordele som eksklusive tilbud og belønninger.

• Vær en Fortaler for Vores Sociale Mission
  Oplys kunderne om Social Foodies sociale initiativer, og integrér denne information naturligt i kundedialoger og udstillinger. Sørg for, at kunderne ikke kun forlader butikken med produkter, men også med en følelse af tilknytning til vores formål.

2. Produktkvalitet og Lagerstyring

• Understøt Høje Produktkvalitetsstandarder
  Samarbejd med Butikschefen om at sikre, at alle produkter opfylder vores standarder for friskhed, kvalitet og præsentation. Giv teammedlemmer ansvar for produktkvaliteten.

• Oprethold Gennemtænkt Lagerstyring og Affaldshåndtering
  Hjælp med at administrere lager og affaldspraksis ansvarligt ved at balancere kundebehov med bæredygtig produktion. Involver teamet i lagerplanlægning for at minimere spild.

3. Renlighed og Butikspræsentation

• Skab en Kultur for Renlighed og Sikkerhed
  Engager teammedlemmer aktivt i at opretholde hygiejne, korrekt fødevarehåndtering og renlighed i butikken. Samarbejd om rengøringsplaner og overvåg overholdelsen af sikkerhedsprotokoller.

• Skab et Indbydende Butiksmiljø
  Arbejd sammen med teamet om at vedligeholde en organiseret og æstetisk tiltalende butiksindretning, der stemmer overens med Social Foodies brand og sæsoninitiativer.

4. Team Empowerment og Selvledelse

• Vær Daglig Leder og Mentor
  Led teamet som Daglig Leder 2-3 gange om ugen eller i Butikschefens fravær, og brug denne mulighed til at vejlede og mentorere teammedlemmer. Skab en selvledende kultur med fokus på samarbejde og vækst.

• Støt Planlægning og Udvikling
  Samarbejd om at lave fair vagtplaner, der opfylder butikkens behov og støtter teamets trivsel. Opfordr teamet til at deltage aktivt i personlig udviklingsplanlægning.

• Sørg for Løbende Feedback og Vækstmuligheder
  Støt regelmæssige samtaler, feedback og udviklingssamtaler for at sikre overholdelse af politikker og butiksstandarder. Fokuser på at fremme vækst gennem åben dialog og konstruktiv feedback.

5. Økonomisk Styring og Strategisk Support

• Bidrag til Økonomistyring
  Hjælp med at styre operationelle omkostninger og implementere omkostningsstyringsforanstaltninger. Støt Butikschefen i finansiel planlægning, lagerstyring og affaldsreduktion.

• Opfordr til Bæredygtige Praksisser
  Vær fortaler for bæredygtige praksisser i teamet ved at fremme affaldsreduktion og ansvarlig sourcing. Inspirer teammedlemmer til at foreslå og implementere grønne initiativer.

Kvalifikationer og Kompetencer

• Dokumenteret erfaring inden for detailhandel eller fødevarebranchen, med fokus på samarbejde og kundeengagement.

• Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder til at opbygge positive relationer med kunder og teammedlemmer.

• En stærk forpligtelse til social impact, bæredygtighed og etiske praksisser.

• Evne til at støtte lagerstyring og bidrage til et samarbejdsorienteret arbejdsmiljø.

• En vækstorienteret tankegang, åben for kontinuerlig læring, innovation og feedback.

Nøglemål

• Forbedret kundetilfredshed, loyalitet og samfundsengagement.

• Opnåelse af salgsmål og øget rentabilitet.

• Høje standarder for produktkvalitet, hygiejne og butikspræsentation.

• Et selvstyrende og motiveret team med lav personaleomsætning.

• Øget tilmelding til Loyalitetsprogrammet, der fremmer en loyal kundebase.