Supervisor Torre de Control

¡Estamos contratando! Supervisor de Torre de Control – Guatemala

Continuamos fortaleciendo nuestras operaciones logísticas y estamos en búsqueda de un Supervisor de Torre de Control que lidere la trazabilidad de pedidos y garantice una experiencia de entrega excepcional para nuestros clientes en Guatemala.

Objetivo del puesto
Asegurar el monitoreo, control y trazabilidad en tiempo real de todos los pedidos despachados, coordinando al personal a cargo y resolviendo oportunamente cualquier inconveniente en ruta. Además, deberá generar reportes clave para la operación y contribuir a la mejora continua de los procesos logísticos.

Requisitos

• Estudiante universitario de Ingeniería, Administración o CPA.
• 3 años de experiencia en logística, transportes, ruteo, GPS, ERP o almacenes.
• Inglés básico.
• Competencias: análisis, liderazgo, comunicación asertiva, trabajo bajo presión, orientación al cliente y habilidades de negociación.

Principales responsabilidades

• Monitorear pedidos cada 2 horas desde despacho hasta entrega final.
• Dar seguimiento al cumplimiento del ETA, gestionando recursos asignados.
• Monitorear GPS de flotilla interna y trazabilidad de Courier y transporte tercerizado.
• Coordinar con área comercial la resolución de inconvenientes de entrega.
• Reportar indicadores logísticos del país y NPS de pilotos internos.
• Liderar al personal a cargo y apoyar en la gestión de flotilla.
• Evaluar mejoras en tiempos de entrega y KPIs logísticos mensuales y trimestrales.

¿Qué ofrecemos? 

• Oportunidad de crecimiento en una operación logística dinámica y en expansión.
• Ambiente colaborativo y enfoque en mejora continua.
• Horario: Lunes a viernes / Sábado medio día.