Customer Service Coordinator (multilingual) in Ghent, Belgium

Ar mėgstate dirbti greito tempo, tarptautinėje aplinkoje? Ar norite padėti žmonėms sudėtingose situacijose?

Tai jūsų šansas prisijungti prie dinamiškos komandos, kurioje tapsite herojumi klientams, susiduriantiems su automobilių gedimais visoje Europoje. Mūsų daugiakalbis klientų aptarnavimo koordinatorius (-ė) bus pagrindinis (-ė) komunikatorius (-ė), užtikrinantis sklandų bendravimą tarp klientų, vairuotojų ir autoservisų, kad jie kuo greičiau galėtų tęsti kelionę.

Jūsų darbo pobūvis:

• Būsite klientų šalininkas (-ė) - išklausysite jų poreikius ir užtikrinsite sklandų gedimo sprendimo procesą.
• Veiksite kaip komunikacijos centras - tarpininkausite tarp klientų, vairuotojų ir autoservisų jų gimtosiomis kalbomis (lenkų, lietuvių, čekų, vokiečių).
• Efektyviai valdysite gedimų bylas ir informuosite visas šalis naudodamiesi mūsų sistemomis.

Kodėl verta dirbti pas mus?

• Konkurencingas darbo užmokesčio paketas: bruto atlyginimas nuo 2800 iki 3100 eurų ir socialinės garantijos.
• Papildomos lengvatos, palengvinančios jūsų gyvenimą: maisto kuponai (7,24 euro grynais per darbo dieną), dovanų kuponai ir mūsų partnerių pasiūlymai.
• Pelnytas poilsis: kasmet gausite 10 valstybinių švenčių ir 20 dienų mokamų atostogų.
• Nuolatinis mokymasis ir tobulėjimas: siūlome pradinį mokymą vietoje su vėlesniu perėjimu prie hibridinio modelio.

Darbo ir asmeninio gyvenimo balansas svarbus:

• Dirbame pagal 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę besisukančią grafiką su 7 valandų 30 minučių trukmės pamainomis, įskaitant 30 minučių pietų pertrauką.
• Sutarčių sąlygos yra lanksčios, nuo 1 iki 3 mėnesių iki 6 mėnesių.

Ko mes ieškome:

• Asmens su klientų poreikius atitinkančiu požiūriu ir pozityvia nuostata.
• Puikių komunikacinių įgūdžių turinčio ir mėgstančio dirbti komandoje asmens.
• Greitai besimokančio ir norinčio prisidėti prie komandos sėkmės asmens.
• Lankaus ir prisitaikančio asmens, pasirengusio dirbti įvairiomis pamainomis.

Privalumas, jei turite:

• Papildomą rytų Europos kalbą savo įgūdžių bagaže.