Kierownik Operacyjny - Wielojęzyczny (Angielski, Niderlandzki, Polski)

Dołącz do wiodącej globalnej firmy BPO, która dynamicznie się rozwija. Nasz klient poszukuje doświadczonego Kierownika Operacyjnego, który poprowadzi nasze operacje i będzie dążył do doskonałości w Łodzi.

Kluczowe obowiązki:

• Zarządzanie codziennymi operacjami BPO dla wielu klientów.
• Prowadzenie i rozwijanie wysoko wydajnego zespołu.
• Wdrażanie strategii mających na celu zwiększenie efektywności i zadowolenia klientów.
• Monitorowanie KPI i dążenie do ciągłego doskonalenia.

Kwalifikacje:

• 4 lata doświadczenia w zarządzaniu operacjami BPO, łącznie 5 lat w branży BPO.
• Biegła znajomość języka angielskiego, niderlandzkiego i polskiego.
• Silne umiejętności przywódcze, komunikacyjne oraz rozwiązywania problemów.
• Doświadczenie z metodologiami doskonalenia procesów będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i premie.
• Możliwości rozwoju kariery w globalnej firmie.
• Współpracujące i integracyjne środowisko pracy.