Resident Security

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

A. VẬN HÀNH

• Đảm bảo việc thực hiện và tuân thủ các nguyên tắc, quy định, điều khoản đã được đề ra bởi công ty quản lý nhằm đem đến kết quả cao nhất về tính đồng nhất và dịch vụ khách hàng.

• Duy trì báo cáo sự cố, vấn đề phàn nàn, v.v.., trong sổ công tác, và chuyển đến các bộ phận phù hợp để theo dõi và giải quyết vấn đề.
• Xử lý và giải quyết tất cả các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Nhận thức về các chính sách và các quy trình Bảo Vệ của Công Ty, và đảm bảo việc tuân thủ triệt để các quy định, điều khoản này trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Giám sát chặt chẽ việc thực hiện các đề nghị cải thiện và thay đổi đối với việc tổ chức hoạt động của bộ phận, đặc biệt là tạo nên một tiêu chuẩn dịch vụ tốt hơn, nhằm gia tăng doanh thu và giảm thiểu chi phí.
• Làm việc một cách chặt chẽ với các bộ phận, phòng ban khác, thường xuyên tổ chức các cuộc họp định kỳ cho nhân viên.
• Thiết lập, kiểm soát thường xuyên khu vực và chú ý đến tất cả các nguy cơ rủi ro về an ninh.
• Chịu trách nhiệm về các tiêu chuẩn vệ sinh, sạch sẽ đối với khu vực làm việc, nhân viên và các trang thiết bị.
• Không ngừng cập nhật kiến thức và các thay đổi về pháp luật có thể gây ảnh hưởng đến khách thuê.
• Đảm bảo rằng các trang thiết bị phòng cháy chữa cháy, lối thoát hiểm luôn trong điều kiện làm việc tốt và không có bất kỳ trở ngại nào.
• Đảm bảo rằng các báo cáo và văn bản liên quan được hoàn thành đúng thời hạn và đồng thời cập nhật chính xác các vấn đề về an ninh của các bộ phận khác.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý Bảo vệ cụm dự án và Quản lý Tòa nhà.

B. BÁO CÁO

• Đảm bảo rằng các báo cáo và văn bản được hoàn thành một cách chính xác và đúng theo yêu cầu.
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Ban Quản lý.

C. QUẢN LÝ

• Chịu trách nhiệm quản lý tất cả các nhân viên trực thuộc bộ phận của mình, hướng dẫn nhân viên về các quyền ưu tiên, lên lịch làm việc và trách nhiệm trong công việc.
• Xếp lịch làm việc hàng tuần cho nhân viên, quản lý sự có mặt của nhân viên, hỗ trợ họ trong việc lập kế hoạch làm việc.
• Lập kế hoạch và tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên cho nhân viên, đặc biệt là nhân viên mới, chú trọng đến các cử chỉ lịch sự, hiệu quả công việc, tiêu chuẩn dịch vụ, ăn mặc chỉnh tề, phong cách văn minh và kiến thức thực tiễn trong công việc.
• Phối hợp với Phòng Nhân Sự phỏng vấn ứng viên, đánh giá công việc của các nhân viên.

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Từ 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Am hiểu nghiệp vụ bảo vệ, an ninh, an toàn và PCCC
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
• Có tinh thần trách nhiệm cao, linh hoạt và chủ động trong công việc
• Có khả năng dẫn dắt, phân công và huấn luyện nhân viên hiệu quả.