Operator Call Center (Bucuresti) - Clinica de Fizioterapie

Descrierea Postului:

Alătură-te echipei Centrokinetic și ajută-ne să oferim pacienților o experiență medicală excepțională! În rolul de Operator Call Center, vei juca un rol esențial în asigurarea unui traseu medical simplu și eficient pentru toți pacienții noștri.

Hai să-ți povestim pe scurt despre rol:

• Vei prelua apelurile telefonice cu profesionalism și răbdare, asigurându-te că fiecare solicitare este gestionată corespunzător.
• Vei oferi informațiile necesare pacienților și îi vei ajuta să își programeze, modifice sau confirme programările.
• Vei colabora îndeaproape cu colegii din toate departamentele pentru a te asigura că fiecare pacient primește răspunsurile de care are nevoie.
• Vei introduce și verifica datele pacienților în sistemul clinicii, menținând standarde înalte de acuratețe și confidențialitate.
• Vei valida tratamentele și documentele medicale, asigurându-te că totul este în regulă pentru pacienți.

Ce ne dorim de la tine:

• Să fii empatic și atent la nevoile pacienților, oferind mereu un sprijin cald și profesional.
• Să comunici eficient și să colaborezi bine cu echipa pentru a oferi cele mai bune servicii.
• Să fii orientat spre soluții, găsind mereu cea mai bună cale de a rezolva problemele.
• Să fii deschis să înveți lucruri noi în fiecare zi și să te dezvolți profesional.

Este necesar să...

• Ai studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat.
• Fii disponibil să lucrezi de la sediul nostru din București, Sector 1, Bd. Mircea Eliade, nr. 18, Eliade Tower.
• Fii disponibil să lucrezi în 4 ture luni vineri: 6:30 - 14:00; 8:00 - 15:30; 9:00 - 16:30;14:00 - 21:30. și o sâmbătă pe lună 9:00 la 14:00