After Sales Assistance

Objetivo de Rol:

Es asegurar la satisfacción continua del cliente después de haber adquirido un producto o servicio. Esto incluye una variedad de actividades destinadas a mantener una relación sólida y positiva con el cliente

Requisitos:

• Licenciatura o superior, se prefieren carreras relacionadas con la electrónica;
• Más de 5 años de experiencia laboral en servicios electrónica
• Se prefiere tener ciertos conocimientos de tecnología electrónica y conocimientos relacionados con la gestión de servicios, y tener experiencia en empresas de venta de electrónica de consumo;
• Tener sólidas habilidades de ejecución, comunicación y coordinación de recursos;

• Inglés Avanzado

Responsabilidades:

• Responsable de la planificación y construcción de la organización de servicios de la plataforma de sucursales y del equipo de recursos humanos;
• Realizar capacitación técnica diaria, gestión de repuestos y gestión de proveedores de servicios de la sucursal, y mejorar continuamente;
• Gestionar y utilizar eficazmente las tarifas de los servicios de las sucursales para mejorar continuamente la eficiencia del servicio;
• Responsable de implementar las políticas y sistemas de servicio de la sede dentro de la sucursal y ayudar al departamento de ventas de la sucursal a llevar a cabo sin problemas las actividades de promoción y ventas.