Especialista de suporte informático

O Especialista de Suporte Informático será responsável por assegurar um suporte técnico de alto nível para otimizar a eficiência dos processos, fomentar uma boa interação com as equipas locais e garantir que os utilizadores recebem o nível de serviço esperado.

Responsabilidades Principais:

• Garantir a disponibilidade, segurança e integridade dos sistemas de TI, dispositivos de comunicação e dados empresariais.
• Configurar e oferecer suporte aos sistemas de produção locais e respetivas aplicações.
• Fornecer assistência técnica e funcional a utilizadores finais.
• Gerir projetos locais relacionados com TI, incluindo infraestrutura e aplicações.
• Assegurar a implementação e cumprimento dos standards da empresa, com especial atenção à segurança, inventário, licenças de software e políticas de hardware/software.
• Participar na validação de aplicações e ferramentas usadas localmente.
• Desenvolver e aplicar procedimentos específicos para os sistemas de TI da unidade.
• Contribuir para a gestão do orçamento local de TI, incluindo a validação de ordens de compra.
• Integrar equipas de suporte rotativo, quando necessário.

Requisitos:

• Formação superior na área de Tecnologias de Informação ou formação técnica equivalente.
• Experiência sólida em ambientes Windows (servidores e computadores) e virtualização (preferencialmente ESX VMware).
• Boa capacidade de comunicação e negociação.
• Perfil autónomo, proativo e com facilidade para trabalho em equipa.
• Fluência em inglês (escrito e falado).
• Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes, preferencialmente em contexto industrial.