Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento

Buscamos un/a Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento (ETC) que quiera liderar, de forma cercana y práctica, cómo se comparte el conocimiento sobre aplicaciones y procedimientos entre sedes y equipos.

¿Qué necesitamos?

• Titulación universitaria de Licenciado, Ingeniero o Máster Universitario, preferiblemente en Derecho, homologada en España en caso de títulos obtenidos en el extranjero.
• Formación ofimática a nivel de usuario avanzado.

Experiencia

• En gestión de equipos de trabajo.​
• En gestión procesal o contextos similares.

¿Cuál será tu día a día?

Tu papel será clave para que el conocimiento no se quede en pocas manos, sino que llegue de forma ordenada, clara y útil a quienes lo necesitan en las sedes.​

Tus responsabilidades principales serán:

• Resolver, junto con perfiles OIS/TAIS, las dudas del día a día sobre el uso de aplicaciones, ofreciendo un soporte cercano y comprensible.​
• Actuar sobre tickets de carácter no técnico, ayudando a interpretar procedimientos y a utilizar correctamente las herramientas.​
• Coordinar las acciones de transferencia de conocimiento en sedes (sesiones, formaciones breves, recordatorios), haciendo seguimiento y reportando resultados.​
• Dar soporte logístico a las personas participantes en las sesiones: convocatorias, material, accesos, seguimiento de asistencia, etc.​

Es un rol para alguien organizador, didáctico y con mucha mano izquierda, que disfruta viendo cómo los equipos ganan seguridad y autonomía.

Y ¿Qué te ofrecemos?

• Un proyecto estable y de alta visibilidad, centrado en la atención a perfiles clave dentro de un gran servicio de soporte a usuarios.
• Contrato indefinido, jornada completa y modelo de trabajo en horario flexible de 7.00 a 20.00 horas, que te permite aprovechar franjas horarias menos convencionales para conciliar gestiones personales y tiempo libre.
• Planificación de turnos con antelación, para que puedas organizar tu vida fuera del trabajo con tranquilidad.
• Clases de inglés, apoyo para certificaciones (como ITIL) y un plan de carrera donde se cuida tanto tu crecimiento técnico como tus habilidades de trato al usuario.
• Seguro médico sin copagos, salario competitivo