Senior Functioneel Applicatiebeheerder

Wil jij werken aan applicaties en processen binnen een groeiende organisatie waar veel in beweging is? Als Business Application Specialist bij Flexcraft help je onze organisatie slimmer, efficiënter en betrouwbaarder werken. Je vertaalt wensen vanuit de business naar werkbare oplossingen in onze applicaties en zorgt dat gebruikers goed worden ondersteund.

Flexcraft groeit en verandert continu. We integreren nieuwe overnames, richten nieuwe applicaties in en verbeteren bestaande processen en systemen. Jij speelt daarin een belangrijke rol. Je begrijpt hoe processen werken, weet wat gebruikers nodig hebben en helpt om onze applicaties beter aan te laten sluiten op de praktijk.

Ons IT-team

Ons IT-team zorgt ervoor dat we bij Flexcraft sneller, slimmer en prettiger kunnen werken. De afgelopen periode hebben we onze IT-omgeving sterk gemoderniseerd: we zijn gemigreerd naar Azure Cloud, werken met moderne cloudwerkplekken en werken samen met externe IT-partners voor servicedesk- en beheertaken. Je stapt in op een interessant moment, want de komende periode richten we ons op het integreren van overnames, het ondersteunen van nieuwe bedrijfsonderdelen en het verder moderniseren van onze bedrijfsapplicaties. Je komt terecht in een klein en hecht team met korte lijnen en een pragmatische mentaliteit, voornamelijk vanuit ons kantoor in Gorinchem. Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk.

Wat ga je doen?

Als Business Application Specialist ben je de verbindende schakel tussen de business, key users, IT, leveranciers en IT-partners. Je zorgt dat applicaties goed aansluiten op de processen van Flexcraft en dat wijzigingen zorgvuldig worden beoordeeld, uitgewerkt en doorgevoerd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ondersteunen van de servicedesk, beheerders en specialisten bij functionele applicatievragen en verstoringen;
• onderzoeken en oplossen van functionele problemen in onze bedrijfsapplicaties;
• beoordelen, voorbereiden en uitvoeren van wijzigingen in applicaties;
• bijdragen aan de integratie van nieuwe bedrijfsonderdelen in ons applicatielandschap;
• ondersteunen bij datamigraties, datafusies en proceswijzigingen;
• inventariseren van wensen en eisen van proceseigenaren en key users;
• vertalen van businesswensen naar duidelijke functionele ontwerpen en requirements;
• adviseren over wijzigingen in functionaliteit, processen en applicatie-inrichting;
• onderhouden van operationele contacten met leveranciers en coördineren van hun werkzaamheden;
• registreren en opvolgen van meldingen, wijzigingen en middelen in TOPdesk;
• bijdragen aan de visie, strategie en roadmap voor digitale transformatie binnen Flexcraft.

Dit breng je mee

We zoeken iemand die analytisch sterk is, goed kan luisteren en businessvragen kan vertalen naar pragmatische oplossingen. Voor deze functie vinden we het belangrijk dat je:

• hbo werk- en denkniveau hebt;
• ervaring hebt met functioneel beheer, applicatiebeheer of procesverbetering;
• ervaring hebt met ERP-systemen, bijvoorbeeld AFAS, Exact of vergelijkbare applicaties;
• analytisch bent en procesmatig kunt denken;
• wensen en eisen van gebruikers kunt vertalen naar functionele ontwerpen;
• kennis hebt van ITIL en BiSL, met name incident- en wijzigingsbeheer;
• gestructureerd werkt en projectmatig te werk gaat;
• goed samenwerkt met proceseigenaren, key users en leveranciers;
• verantwoordelijkheid neemt en eigenaarschap toont;
• rijbewijs B hebt en bereid bent om af en toe op een andere vestiging te werken;
• goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft.

Mooi meegenomen

Het is mooi meegenomen als je een opleiding hebt in bedrijfskunde, informatiemanagement of een vergelijkbare richting, ervaring hebt met AFAS, Exact of andere ERP-omgevingen (het inrichten van AFAS is een echte plus), ervaring hebt met TOPdesk, datamigraties, systeem- of overname-integraties, procesmodellering of requirementsanalyse, en bereid bent aanvullende certificeringen te behalen op het gebied van BiSL, ITIL, Microsoft of informatiemanagement.

Wat bieden wij jou?

• een afwisselende functie met leuke en uitdagende projecten (denk aan het herinrichten van een ERP-applicatie);
• werken in een moderne IT-omgeving met veel ruimte voor verbetering en vernieuwing;
• een marktconform salaris;
• een jaarcontract met de intentie om dit daarna om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd;
• opleidingsmogelijkheden voor het behalen van relevante certificeringen;
• gedeeltelijk thuiswerken, in overleg;
• een leaseauto en fietsplan;
• een bonusregeling;
• een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• een laptop en telefoon.

Over Flexcraft

Flexcraft is een betrouwbare HR-partner voor organisaties in de bouw, techniek, industrie, food en logistiek. We verbinden mensen en werk via uitzenden, detacheren en bemiddelen, en ondersteunen waar nodig ook met huisvesting, vervoer en opleidingen. Op dit moment verzorgt Flexcraft werk voor ruim 13.000 collega's. Met een omzet van ruim 400 miljoen euro en vestigingen in Nederland, Duitsland en Polen behoort Flexcraft tot de top 20 van Nederlandse uitzendorganisaties.