Service Manager Automotive

Over Dusseldorp Rotterdam West

Dusseldorp is al sinds 1959 BMW-dealer in Nederland en inmiddels uitgegroeid tot een dealergroep met vestigingen door het hele land. Onze vestiging in Rotterdam West, aan de Karel Doormanweg in Schiedam, is net verbouwd en is een van de grootste binnen de groep. We verkopen en onderhouden auto's van BMW en MINI. Toch zijn de lijnen kort, iedereen pakt aan en de directie loopt net zo makkelijk mee over de vloer. De afgelopen jaren zijn we flink gegroeid, en die groei willen we vasthouden met een serviceafdeling die staat als een huis.

Wat ga je doen?

• Je stuurt de zes serviceadviseurs en de backoffice-medewerker aan, en draait zelf mee als het nodig is.
• Je bewaakt de doorstroom aan de balie: van het aannemen van de auto tot het moment dat de klant 'm weer ophaalt.
• Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn — heldere communicatie over de voortgang, nette offertes voor meerwerk en afspraken die kloppen.
• Je bent de schakel tussen de balie, de werkplaats en de after-sales manager, aan wie je rapporteert.
• Je zorgt dat het team de ochtenddrukte aankan zonder dat de kwaliteit eronder lijdt.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal drie jaar ervaring in een autobedrijf, bijvoorbeeld als serviceadviseur in een grote vestiging, als leidinggevende op een werkplaatsreceptie of als after-sales manager.
• Je weet hoe een drukke serviceafdeling werkt en je blijft rustig.
• Je bent digitaal vaardig; met systemen en planning werk je moeiteloos.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je bent representatief — je staat immers aan het front van een premiummerk.
• Je maakt tempo, denkt in mogelijkheden en gaat een uitdaging niet uit de weg.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris dat past bij je kennis en ervaring.
• Een fulltime baan van vijf dagen (8.00 tot 17.00 uur), met uitzicht op een vast dienstverband. Overwerk komt bij ons hooguit een paar keer per jaar voor.
• Een warme overdracht: je ervaren voorganger doet een stap terug en werkt je rustig in.
• Pensioenregeling, reiskostenvergoeding, personeelskorting, opleidingen en trainingen, en personeelsfeesten en uitjes met het hele team. Alles volgens de cao Motorvoertuigenbedrijf.
• Doorgroeikansen binnen een groep met vijf vestigingen in de regio.

Solliciteren

Herken je jezelf hierin? Dan komen we graag met je in contact. Solliciteer direct via de knop of bel ons gerust voor je vragen.