medewerker backoffice

Een belangrijke rol binnen een zelfstandige werkomgeving in een informele en relaxte, maar professionele organisatie;

Een fijne werkplek op ons kantoor in centrum Haarlem;

Thuiswerken is ook mogelijk in overleg;

Ca. 7 minuten lopen van CS Haarlem;

Initieel een tijdelijk dienstverband met zicht op een vast contract;

Minimaal 32 uur in de week (werktijden in overleg);

Wat ga je doen...

Als medewerker backoffice ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten

Je bent ondersteunend voor de accountmanagers buitendienst in het offerte traject.

Verantwoordelijk voor de klantenservice. Bereikbaarheid en responstijden zowel e-mail als telefonisch.

De nieuwe medewerker backoffice lost zelfstandig eenvoudige vragen en klachten op.

Je bent de spin in het Duranet web betreft het uitzetten van de taken en ondersteunen van je collega's.

De medewerker backoffice is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid met betrekking tot eigen werkgebied.

Jij bent...

Leergierig. Je maakt producten eigen en bent gedreven om binnen korte tijd een specialist te worden op het gebied van verduurzaming;

Commercieel ingesteld. Je bent resultaatgericht maar het belang van de klant is je eerste prioriteit;

Servicegericht en accuraat;

Schriftelijk en mondeling sterk in de Nederlandse taal. Engels is een pré.

Werkervaring en instelling vinden wij belangrijker dan opleiding;

Bij voorkeur woonachtig in Haarlem en omstreken;

Wat wij vragen...

Je hebt al enige ervaring in een commerciële functie (minimaal 1 à 2 jaar), bij voorkeur B2C;

Uitstekende communicatievaardigheden;

Vlot en efficiënt met computerprogrammas om kunnen gaan;

Ervaring met CRM-systemen. 2Solar is een pré; maar zeker geen vereiste;

Een proactieve houding bij het verwerken van feedback van klanten;

Een flexibele, positieve en enthousiaste houding;