Director de Operaciones - Unidad de Negocio (Tenerife)

Nuestro cliente es una startup de tecnología y marketing que se especializa en potenciar la
competitividad de autónomos y pequeñas empresas. Utilizan soluciones innovadoras de
marketing digital, optimizadas mediante tecnología avanzada e Inteligencia Artificial para
ayudar con el crecimiento y posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo.

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS

• Garantizar la eficiencia en los procesos operativos relacionados con el Kit Digital, cumpliendo objetivos operativos y financieros.
• Coordinar y asegurar la integración entre equipos clave (adquisición de clientes, tramitación, experiencia del cliente, calidad), alineando sus esfuerzos hacia objetivos comunes. 
• Liderar y gestionar el equipo de la sucursal de Tenerife, enfocándose en la contratación, formación y desarrollo de talento para maximizar el rendimiento.
• Proponer y ejecutar mejoras para optimizar procesos y recursos, incrementando la eficiencia operativa.
• Supervisar y analizar KPIs, asegurando el cumplimiento de objetivos de rentabilidad y eficiencia.
• Gestionar el presupuesto, garantizando un uso eficiente de recursos y control de gastos.
• Generar reportes de rendimiento operativo y presentarlos a la dirección, destacando avances y desviaciones.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA LABORAL:

• Formación en Ingeniería Informática.
• Experiencia en supervisión de operaciones complejas, optimización y mejora de procesos.
• Gestión de equipos grandes (50-70 personas).
• Habilidad en contratación, formación y desarrollo de talento para crear un equipo productivo.
• Liderazgo en proyectos operativos desde el diseño hasta la implementación.
• Análisis de datos para la toma de decisiones orientadas a resultados y eficiencia.
• Conocimiento de herramientas como Hubspot, Salesforce, PowerBI, ClickUp, Asana, Holded.
• Familiaridad con el Kit Digital o programas similares es un plus.

BENEFICIOS:

• Flexibilidad horaria.
• Salario competitivo y contrato indefinido.
• Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo.
• 23 días laborables de vacaciones + día de cumpleaños.
• Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Agosto flexible.
• Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites.
• Referral Program.