Key Account Manager

Nuestro cliente, importante empresa Microsoft Solution Partner ubicada en Ciudad Guatemala, requiere un Key Account Manager. El objetivo del puesto es gestionar las oportunidades asignadas, planteando y ejecutando las estratégicas necesarias para ganar nuevos negocios para cumplir con el presupuesto anual. Modalidad híbrida (teletrabajo y presencial por visitas a clientes).

RESPONSABILIDADES

• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de los actuales clientes y prospectos.
• Realizar el seguimiento y control del cumplimiento de los objetivos de venta y margen asignados.
• Preparar y presentar propuestas comerciales, cierre de negociaciones y suscripción de contratos.
• Monitorear todos los indicadores de desempeño establecidos para el proceso Comercial.
• Entender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones efectivas.
• Asegurar una experiencia de cliente con una atención proactiva, personalizada y orientada a resultados.
• Mantener actualizada toda la información comercial en los sistemas CRM.
• Analizar las tendencias del mercado, la competencia y el comportamiento de los clientes para anticipar necesidades y proponer estrategias.
• Mantener una relación idónea y cercana con el equipo Microsoft del segmento asignado.
• Desarrollar y mantener un conocimiento sobre el portafolio de soluciones y productos.
• Otras funciones acordes a la posición.

REQUISITOS

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Electrónica, Contaduría o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares gestionando cuentas corporativas o estratégicas.
• Conocimiento en soluciones Microsoft.
• Experiencia en proyectos de implementación de Dynamics ERP o CRM, ventas de implementación de proyectos de SAP o Oracle NetSuit.
• Deseable experiencia en manejo de cuentas en países de la región (Centroamérica).
• Manejo de CRM y herramientas de análisis comercial.
• Deseable Certificación de Fundamentals Microsoft Dynamics (MB910).
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
• Manejo de idioma inglés intermedio (B1)