Técnico Soporte IT San José

REQUISITOS

Formación académica: graduado/a de educación técnico, diplomado y/o estudiante universitario/a de Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la información.

Experiencia profesional: 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, conocimiento en Office 365/IOS y deseable conocimiento y/o manejo de ERPs, CRMs, HCMs, Remote Desktop, etc.

Competencias técnicas: Manejo de sistemas Office y IOS, deseable Power BI y manejo de inglés intermedio y ciberseguridad. Habilidades de administración de servidores, redes y centros de datos.

Habilidades y disponibilidad: Trabajo en equipo, servicio al cliente, flexibilidad, capacidad de enseñar y manejo bajo presión. Trabajo presencial de L-V.

RESPONSABILIDADES

Soporte Técnico y Gestión de Accesos (a usuarios y/o clientes con herramientas software de la empresa, según sea requerido).

Seguridad y Mantenimiento de Infraestructura tecnológica de la empresa (implementación de políticas, respaldos necesarios, prevención y corrección del hardware de la empresa).

Gestión de Equipos y Recursos Tecnológicos (control, inventario, compra y soporte del hardware de la empresa y para clientes; supervisión de comunicación e internet).

Mejoras Tecnológicas y Coordinación de Servicios (apoyo en migraciones y mejoras de plataformas, administración de licencias y contratos de tecnología, coordinación de soporte con proveedores externos según se requiera).