Addetto/a gestione chiamate e supporto operativo

Azienda operante nei servizi alla clientela ricerca una risorsa da inserire per attività di operatore/operatrice call center e supporto gestionale.

La figura sarà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto ai processi interni, garantendo la corretta circolazione delle informazioni tra clienti e reparti aziendali.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per assistenza e supporto operativo
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali e inserimento dati relativi a ordini e
• interventi
• Contatto con clienti e collaboratori per comunicazioni su ordini e servizi
• Raccolta e inserimento segnalazioni operative, in coordinamento con i reparti interni
• Collaborazione con il team per garantire la correttezza e puntualità dei flussi informativi.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali telefoniche
• Precisione e attitudine alla gestione dei dati
• Capacità di ascolto e problem solving operativo
• Predisposizione al lavoro in team e rispetto delle tempistiche
• Posizione aperta anche a profili junior o senza esperienza.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full time: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sui gestionali, con affiancamento operativo.

Sede di lavoro: Varese