Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda attiva nella fornitura di servizi professionali per privati e imprese seleziona una risorsa dinamica e motivata da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti.

La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con la clientela attraverso canali telefonici e digitali, offrendo supporto informativo e operativo. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficace e tempestiva delle segnalazioni ricevute.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
• Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali
• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel CRM aziendale
• Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative, sia orali che scritte
• Attitudine all'ascolto attivo, al problem solving e alla relazione con il cliente
• Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Varese.