Gerente de Ventas de Excusrsiones

Gerente de Ventas de Excursiones – Samaná, República Dominicana

Propósito del Rol

Liderar la estrategia comercial de excursiones, maximizando ingresos a través de canales clave como receptivos (DMCs) y clubes de vacaciones, garantizando alta conversión, rentabilidad y excelencia en la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave (Ampliadas)

Gestión Comercial Estratégica

Desarrollar e implementar estrategias de ventas en hoteles, puntos físicos y canales digitales

Maximizar ingresos por cliente (upselling y cross-selling de excursiones)

Gestionar pricing, comisiones y rentabilidad por canal

Manejo de Receptivos (DMC)

Negociar y gestionar relaciones con Destination Management Company

Asegurar presencia activa en excursiones vendidas por DMCs

Coordinar cupos, disponibilidad y logística con operadores

Optimizar acuerdos comerciales con:

BD Experience

Coming2

Amstar DMC

Gestión de Clubes de Vacaciones

Desarrollo de ventas a través de Vacation Club

Coordinación con equipos de marketing de hoteles (presentaciones y tours)

Diseño de estrategias para clientes cautivos (alta conversión)

Liderazgo de Equipo Comercial

Manejo de promotores de excursiones en hoteles

Supervisión de guías, coordinadores y staff de ventas

Definición de metas diarias, semanales y mensuales

Coaching en técnicas de cierre y servicio

Operaciones & Experiencia del Cliente

Supervisar ejecución de excursiones (calidad y puntualidad)

Manejar quejas y garantizar satisfacción del cliente

Asegurar estándares de servicio internacional

Control & KPIs

Revenue por canal (DMC / Hotel / Club)

Conversión por punto de venta

Ticket promedio

Margen por excursión

Nivel de satisfacción (CSAT)

Perfil Requerido (Reforzado)

Experiencia Obligatoria:

+5 años en ventas de excursiones o turismo receptivo

Experiencia directa con receptivos (DMCs)

Experiencia en clubes de vacaciones / timeshare

Manejo de equipos comerciales en hoteles

Conocimiento Técnico:

Operación de excursiones (marítimas y terrestres)

Negociación con hoteles y tour operadores

Manejo de clientes internacionales

Habilidades Clave:

Liderazgo fuerte en campo

Alta capacidad de cierre

Orientación a resultados (ventas diarias)

Resolución de problemas operativos

Idiomas:

Español (nativo)

Inglés (intermedio/avanzado obligatorio)

El candidato DEBE demostrar:

Experiencia real vendiendo excursiones

Relación directa con DMCs

Experiencia en clubes de vacaciones

Ubicación

Samaná, República Dominicana

Paquete

Salario base competitivo

Comisiones por ventas

Beneficios adicionales

INSIGHT EJECUTIVO (TU DIFERENCIAL)

Este rol no es solo ventas

Es un generador de ingresos en destino

El éxito depende de:

Volumen de turistas

Relación con canales clave

Ejecución en campo