Владеете немски език и искате да го използвате в международна професионална среда? Търсим германоезични клиентски консултанти за работа по проект на водеща швейцарска телекомуникационна компания в София.

Ще работите в inbound клиентски център, като ще съдействате на клиенти относно техните услуги, фактури, продукти и акаунти. Работата е структурирана и включва пълно обучение и възможности за развитие.

Възнаграждение

• Основна заплата
• Бонус
• Неограничен бонус от продажби – до 1 000 €+ месечно за топ изпълнители
• Стартов бонус
• Допълнителни бонуси за обучение и стаж

Предимства

• Подкрепа при релокация в София
• Частна здравна застраховка
• Ваучери за храна всеки месец
• Multisport карта – напълно покрита
• 5 седмици платено обучение
• Хибриден модел след 4 месеца (2 дни от вкъщи / 3 в офис, KPI базиран)

Основни задължения

• Обслужване на входящи обаждания на немски език
• Помощ при въпроси за фактури, услуги и продукти
• Поддръжка и актуализация на клиентски данни
• Идентифициране на възможности за допълнителни продажби
• Ескалация на сложни случаи към съответните екипи

Изисквания

• Немски език ниво C1/C2 (задължително)
• Английски език минимум B2
• Готовност за смени между 09:00 и 22:00 (понеделник – неделя)
• Опит в клиентско обслужване е предимство, но не е задължителен

Възможности за развитие

Компанията предлага ясна кариерна прогресия. Успешните служители често се развиват до Team Leader, Trainer, Sales Coach или Subject Matter Expert позиции.