Bilgisayar Teknisyeni

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Telekomünikasyon sektöründe 198.000'den fazla aboneye hizmet veren ve 602. AR-GE merkezi olan şirketimizin Ankara ofislerinde görev almak üzere, Şirket içi kullanıcılara ve abonelere teknik konularda destek sağlamak amacıyla Bilgisayar Teknisyeni arıyoruz.

Çalışma Koşulları ve Yan Haklarımız:

Maaş + yol ücreti,
Yemekhane,
Kişiye Özel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası,
Doğum günü izni,
Haftalık 40 saat çalışma 2 gün izin.

Görev ve Sorumluluklar:

Kullanıcılardan ve abonelerden gelen IT destek taleplerini karşılamak ve çözüm odaklı destek sağlamak.

Bilgisayar, yazılım ve ağ problemlerini analiz etmek ve çözmek.
Gerektiğinde bilgisayar arıza tespiti ve onarımı yapmak.
Microsoft Active Directory yapılandırma ve yönetimi, donanım, yazılım kurulumlarını gerçekleştirmek.
Kullanıcılara ve abonelere uzaktan veya yerinde teknik destek sağlamak.
Teknik sorunları analiz ederek gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirme yapmak.
Envanteri yönetmek, güncel tutmak ve takibini yapmak.
Şirket politikalarına uygun olarak veri güvenliği ve yedekleme süreçlerini yönetmek.

Aranan Nitelikler:

IT destek alanında en az 1 yıl deneyim.
Bilgisayar donanımı ve yazılımı hakkında bilgi sahibi.
Microsoft Office ve yaygın kullanılan yazılım programlarını etkin şekilde kullanabilmek.
Güçlü iletişim, problem çözme ve analitik düşünme yetenekleri.
Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, takım çalışmasına yatkın, disiplinli ve sorumluluk sahibi.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciği konusunda deneyimli olması tercih sebebidir.