ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn

ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn

Vacature Oude Meer (Schiphol-Rijk) Fulltime (32 tot 40 uur per week) VoiceByte

Jouw uitdaging als ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn / Software Support Specialist / Servicemedewerker Helpdesk

Doordat je komt te werken bij een relatief klein bedrijf (9 medewerkers) kunnen we jou een uitdaging op maat aanbieden. In de basis betreft jouw functie taken gerelateerd aan de 1ste lijn helpdesk waarbij jij (per mail en telefonisch) vragen van onze klanten (bedrijven) beantwoordt en hun problemen oplost. De tickets zijn gerelateerd aan de verschillende diensten en producten die wij leveren, denk bijv. aan werkplekbeheer, netwerkbeheer, VoIP, printer software, nieuwe klanten aanmaken en muteren.

Wat jouw functie uniek maakt, is dat wij jouw baan gaan aanpassen o.b.v. jouw wensen en kwaliteiten. Ook zul je klanten bezoeken om support of onderhoud te leveren op locatie. Hierdoor ben je in staat om je eigen functie te creëren die nooit gaat vervelen.

Aangeboden

We hebben een prettige werksfeer waarbij we tevens buiten het werk met elkaar afspreken en samen lunchen tijdens het werk. We helpen elkaar, kunnen snel schakelen en zijn wendbaar. Mede door de prettige werksfeer hebben we een vast team die al langere tijd bij ons werkt.

Behalve dat we jouw baan gaan aanpassen naar jouw wensen, is het mogelijk om door te stromen naar bijv. de 2e lijn helpdeks of sales. Binnen je huidige baan en in de toekomst, kun je alle kanten op.

Het is mogelijk om 32, 36 of 40 uur per week te werken en onze werktijden zijn flexibel.

Praktisch: 2.700 - 3.500 bruto per maand en 27 vakantiedagen.

De ideale IT Helpdesk Medewerker / Support Medewerker IT / ICT Medewerker Servicedesk

We staan open voor iemand met een mbo-diploma en enkele jaren ICT-werkervaring, maar ook een hbo-starter. Als persoon ben je in ieder geval leergierig, communicatief vaardig en durft zaken zelf op te pakken. Je bent tenslotte geïnteresseerd in onze branche en volgt de nieuwste ontwikkelingen (bijv. nieuwe producten).

Over VoiceByte

Wij bedienen het MKB en de enterprisemarkt met slimme, no-nonsense diensten en producten. We houden ons team bewust klein en overzichtelijk, zodat onze klanten altijd contact hebt met iemand die alles weet van hun infrastructuur.

Onze engineers hebben ruime ervaring met de producten die wij leveren. Wij leiden onze medewerker zelf op en houden ervan om niet te veel te segregeren in producten. Zo zijn onze engineers volledig bekend met alle producten en diensten die wij leveren en krijgt de klant daardoor altijd volledige support zonder daarbij tussen verschillende afdelingen te moeten schakelen.

Bedrijfsvideo (1 min.): https://www.youtube.com/watch?v=M24LbWbtcq4

Website: https://voicebyte.nl/

Toelichting sollicitatieproces

1. Solliciteren? Stuur je cv naar Matthijs van der Pol van MVP Solutions. Voor vragen kun je tevens contact opnemen met Matthijs.

Of CV Uploaden: via de sollicitatiebutton op deze pagina

Of Mailen: vacature@MVPsolutions.nl

Of WhatsApp: 06-2417 2790 (Appen zonder nr. toe te voegen: bit.ly/AppMVPsolutions)

- Een motivatie- / sollicitatiebrief is niet verplicht. Wil je echter wat toelichten op je cv? Stuur hem dan juist wel op. Weet wel dat dit onderdeel, indien je doorgaat in de procedure, vervangen wordt door enkele aanvullende vragen.

- Heb je behoefte aan een (video)call om je sollicitatie toe te lichten? Dat kan bijv. via WhatsApp of FaceTime: 06-2417 2790 (Appen zonder nr. toe te voegen: bit.ly/AppMVPsolutions). Wil je wel eerst jouw cv sturen?

2. Reactie binnen 2 werkdagen

3. Indien je cv voldoende aansluit ontvang je enkele aanvullende vragen die hopelijk o.a. meer inzicht geven over wie je bent als persoon en je motivatie. Deze stap is ter vervanging van de sollicitatiebrief en zijn makkelijker te beantwoorden dan het zelf opstellen van een sollicitatiebrief.

4. Op gesprek bij VoiceByte

5. Op contract bij VoiceByte

Overzicht vacature

Functietitel:

Categorie: ICT / IT / Techniek / Helpdesk / Customer Service

Adresgegevens: Aalsmeerderdijk 162, 1438 AX Oude Meer

Plaatsingsdatum: 8 mei 2024

Dienstverband: Fulltime

Bedrijfstype: ICT / IT / Techniek

Bedrijfsnaam: VoiceByte

Dienstverband: Vast contract (tijdelijk met uitzicht op onbepaalde tijd)

Salaris: 2.700 - 3.500 bruto per maand

Vacature ID: VoiceByte

Looptijd / Einddatum sollicitatieproces: 8 juli 2024 (Dit is een maximum einddatum. Het kan zijn dat de vacature al eerder vervuld is).