Medical Secretary

Activités principales :

• Secrétariat
• Répondre au téléphone
• Accueil des patients
• Donner des rendez vous
• Suivie des paiements et relancer les patients avec des impayés
•  Créer des protocoles pour la bonne marche du secrétariat (en collaboration avec le praticien)
• Comprendre et maitriser le logiciel Orthalis
• Tenir a jour les statuts patients sur Orthalis
• Contacter le SAV dOrthalis si besoin de modification ou explications
• Tenir les comptes du cabinet mois -2
• Gérer les fiches de paye et versements des charges
• Faire la liaison avec les assurances pour le renouvellement
• Faire un rapport mensuel à loffice manager par rapport aux impayés
• Établir la liste des patients avec des problèmes récurrents (impayé, absence aux rdvs etc.)
• Formé la secrétaire qui la relaiera en cas dabsence

Compétences :

Savoirs:

• Connaître les protocoles de travail en clinique (collage, Invisalign etc.)
• Connaître lorganisation générale du cabinet et la compétence de chaque membre pour travailler en équipe
• Être à lécoute selon les besoins du moment

Savoir-faire:

• Maîtrise de loutil informatique et de logiciels dentaires spécifiques
• Savoir décrypter la demande des patients pour optimiser la qualité des services propo sés

Savoir-être:

• Savoir être organisé et méthodique
• Savoir respecter la confidentialité
• Savoir gérer son stress et être réactive
• Savoir travailler en équipe dans l'intérêt général
• Ne pas hésiter à faire preuve dinitiatives