Sobre o trabalho Analista Integração de Service Now - Senior
Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!
Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.
Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.
Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!
Atuar no desenho, desenvolvimento e manutenção de soluções de integração na plataforma ServiceNow, conectando sistemas e aplicações corporativas de forma segura, escalável e aderente às melhores práticas.
️ Responsabilidades Principais
-
Projetar e desenvolver soluções de integração utilizando o
ServiceNow, conectando sistemas e aplicações dos clientes; -
Colaborar com analistas de negócio e demais stakeholders para coletar
e analisar requisitos funcionais e técnicos dos projetos; -
Criar especificações técnicas detalhadas e planos de integração com
base nas necessidades do negócio; - Configurar e customizar o ServiceNow para atender às demandas de integração, incluindo o aplicativo T-Connector da T-Systems no ambiente do cliente;
- Garantir integridade, consistência e segurança dos dados entre os sistemas integrados, implementando mecanismos robustos de validação e tratamento de erros;
- Prestar suporte técnico e troubleshooting de integrações, atuando em conjunto com as equipes de suporte, infraestrutura e desenvolvimento;
- Manter-se atualizado com os recursos mais recentes da plataforma ServiceNow e com as melhores práticas de integração de sistemas;
- Documentar processos, configurações e boas práticas, assegurando gestão do conhecimento e manutenção dos sistemas integrados.
Requisitos Técnicos
-
Experiência comprovada em projetar e implementar soluções de
integração utilizando o ServiceNow; - Proficiência em serviços web (SOAP/REST), APIs e técnicas de integração de dados;
- Experiência com JavaScript e familiaridade com o ambiente de script do ServiceNow (Business Rules, Script Includes, Workflows, IntegrationHub);
- Conhecimento em melhores práticas de integração, versionamento, logs e tratamento de exceções;
- Diferencial: experiência com T-Connector da T-Systems, ITIL Foundation, ServiceNow Certified System Administrator ou Application Developer.
Competências Comportamentais
-
Habilidade de comunicação técnica clara e colaborativa com áreas de
negócio e times técnicos; -
Perfil proativo, analítico e orientado a resultados;
-
Capacidade de atuar sob múltiplas prioridades e prazos curtos.