About the job ANALISTA SUPORTE VIRTUALIZAÇÃO VDI
Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!
Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.
Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, formação e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento das nossas pessoas.
Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!
Descrição Geral:
Atuação em suporte, configuração, administração e monitoramento de estações de trabalho virtualizadas, virtualização de área de trabalho RDSH, aplicativos virtualizados. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes relativos ao ambiente virtualizado. Suporte aos usuários internos em 3º nível.
Experiência:
- Experiência profissional mínima de 02 (dois) anos desempenhando as atribuições da função com maior domínio em ferramentas e resolução de problemas complexos.
- Experiência na implementação e gestão das tecnologias Horizon, WorkspaceOne, Componentes de (EUC), Horizon, WorkspaceOne, WorkspaceOne UEM;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows 7, 10, 11 e versões posteriores, configuração de políticas (GPO) e virtualização de área de trabalho;
- Experiência em suporte, administração e monitoramento de estações de trabalho virtualizadas, virtualização de área de trabalho RDSH e aplicativos virtualizados;
- Familiaridade com VMware Horizon, VMware vCenter, Hyper-V, criação de templates e Golden Image, definição de Desktop Pools;
- VMware vSphere, Citrix XenServer ou Microsoft Hyper-V.
- Experiência na implantação de projetos de TI e elaboração de documentação técnica.
- Conhecimento em:
- Virtualização Desktops VDI (VMware Horizon, VMware vCenter);
- Sistema operacional Microsoft Windows Client,
- Instalação, configuração, administração de desktops e resolução de problemas;
- Aplicação de políticas (GPO), SCCM, WSUS;
- Rede de Computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) e protocolos de comunicação;
- ITIL Foundations;
- Assinatura Digital e Tecnologias Relacionadas;
- Ferramentas de Troubleshooting e Suporte Remoto.
Qualificação (escolaridade, formação, certificações e habilidades)
- Escolaridade: curso superior completo;
- Formação: graduação na área de Tecnologia da Informação ou qualquer formação com pós-graduação na área de Tecnologia da Informação;
- Certificações: Certificação profissional: VMware VCP-DTM;
- VMware Certified Professional (VCP): Voltada para administração e manutenção de ambientes VMware.
- Citrix Certified Associate - Virtualization (CCA-V): Para ambientes Citrix.
- Microsoft Certified: Azure Administrator Associate: Enfoca a gestão de ambientes virtuais no Azure.
- CompTIA Cloud+: Certificação abrangente para ambientes de nuvem e virtualização.
- Outras habilidades
- Capacidade de comunicação clara para orientar usuários não técnicos.
- Habilidade para resolver problemas sob pressão.
- Organização para gerenciar múltiplas solicitações simultaneamente.
- Proatividade para identificar e corrigir falhas antes que se tornem críticas.
Atividades a serem executadas
- Planejar e implementar infraestruturas de virtualização para suportar VDI, incluindo criação de máquinas virtuais, alocação de recursos e monitoramento.
- Administrar plataformas de virtualização como VMware Horizon, Citrix Virtual Apps and Desktops ou Microsoft Azure Virtual Desktop.
- Realizar migrações de sistemas físicos para ambientes virtualizados.
- Garantir a alta disponibilidade, escalabilidade e recuperação de desastres em ambientes virtuais.
- Configurar e gerenciar políticas de segurança para proteger os ambientes virtuais e dados corporativos.
- Documentar processos e fornecer suporte técnico aos usuários.
Localidade: remoto